ESTUDIO DE CASO

Hardi

Cómo ayudamos a Hardi con sus demostraciones virtuales de productos

Fabricantes de equipos

Dinamarca

2020 – hoy

Remote Eye

El reto

Hardi International A/S fabrica equipos para aplicar productos de protección de cultivos de forma eficaz y precisa. Vende a través de importadores, agentes y filiales en más de 100 países. Cada año, su centro de formación, la HARDI Academy, organiza en Dinamarca un Seminario Internacional de Servicio para filiales, distribuidores, importadores y clientes.

En 2020, las restricciones de viaje por la COVID-19 pusieron el seminario en riesgo. Cancelarlo habría supuesto perder ingresos, beneficios y valor de marca, y la ocasión de mantener una comunicación estrecha con la red de distribución. Hardi necesitaba otra forma de celebrarlo.

La solución

Hardi se reunió con Innomize, el partner preferente de Wideum en Dinamarca, que le presentó Remote Eye como plataforma de aprendizaje en tiempo real. El primer seminario en el nuevo formato se celebró en noviembre de 2020. Los productos de Hardi se expusieron en la gran sala de presentaciones de la empresa y dos expertos de Hardi repasaron todas las novedades.

Los expertos llevaban gafas inteligentes RealWear con Remote Eye. Gracias a la función de reunión virtual, hablaron en directo con participantes de Australia, EE. UU., China, Rusia y Alemania mientras mostraban todas las características de los productos.

Seminario anual celebrado pese a las restricciones de viaje
Demostraciones en directo con gafas RealWear y Remote Eye
Participantes de Australia, EE. UU., China, Rusia y Alemania
Seminarios más frecuentes y formación remota continua

Productos utilizados

Resultados

El seminario virtual funcionó tan bien que Hardi ha celebrado varios más con los mismos resultados. Ahora organiza seminarios de servicio con más frecuencia y usa Remote Eye como herramienta de formación y soporte continuo para su red, lo que eleva el nivel de su servicio.

100+

países en la red comercial de Hardi

En 2020, la celebración de este seminario fue un reto debido a las restricciones de viaje asociadas a la pandemia de COVID-19, y Hardi tuvo que buscar formas alternativas de realizar el evento anual.

Descarga el estudio de caso (PDF)

Toda la historia, las cifras y la implantación en un PDF que puedes compartir con tu equipo.

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1–2 meses

de espera previa hasta que llegaba un especialista

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Remote Eye