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Las soluciones de realidad asistida de Wideum ayudan a los proyectos de transformación digital de los fabricantes de maquinaria, mejorando la eficiencia de su personal.
Cuando la producción de tu cliente se detiene por un fallo de la máquina, los técnicos in situ necesitan ayuda inmediata para reanudar la producción. Tus expertos pueden asistir a distancia para identificar el problema exacto y proporcionar la orientación necesaria para resolverlo.
Haz que tus técnicos vean a distancia la máquina desde la perspectiva de los técnicos in situ a través de la vídeoasistencia, lo que elimina la necesidad de costosos e improductivos viajes. Esto permite disponer de un equipo técnico más eficaz y rentable.
Nuestros clientes aprovechan la vídeo asistencia remota como fuente adicional de ingresos. Pregúntanos cómo lo hacen.
Director de Servicio Técnico
El mejor apoyo a tus clientes es proporcionarles un servicio posventa que esté capacitado para resolver inmediatamente los problemas.
Un software de asistencia remota por vídeo con IA y AR para conectar a los técnicos in situ con los departamentos de asistencia, que funciona en ordenadores, móviles, tabletas y gafas inteligentes.
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Un software de vídeo asistencia remota que se utiliza en gafas inteligentes y que permite que tanto el técnico como el experto se comuniquen con las manos libres para resolver perfectamente cualquier incidencia.
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Un software de guiado paso a paso con IA y AR para la prevención de errores que garantiza la plena trazabilidad durante cualquier tarea de inspección, montaje o mantenimiento.
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