
Nuestro software patentado permite a los usuarios ejecutar tareas difíciles y operaciones de mantenimiento con asistencia remota gracias al intercambio de información entre los técnicos de servicio y los departamentos de asistencia.
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Los equipos caros tienen que ser productivos todo el tiempo. Si se detienen, la empresa sufre pérdidas de productividad, como una reducción de la producción, menos ingresos y un tiempo costoso para su reparación. Las gafas inteligentes y los teléfonos móviles pueden proporcionar un mejor diagnóstico, la trazabilidad del trabajo y la conexión directa con un experto lejano que pueda ayudarte a superar la situación.
Conecta con un experto con asistencia remota por vídeo en directo para que te ayude y solucione cualquier problema. Incluso si te quedas sin técnicos de servicio o tienes problemas para contratar más, las soluciones de calidad basadas en la nube y de manos libres de Wideum pueden ser el activo más valioso de tu equipo.
Evita los desplazamientos: se acabaron los viajes innecesarios. Los agentes y expertos remotos pueden ver virtualmente un entorno físico y proporcionar orientación mediante anotaciones en pantalla, reduciendo así el tiempo de resolución y los costosos viajes.
La videoasistencia a distancia puede convertirse en una nueva fuente de ingresos en la prestación de un mejor servicio técnico a tus clientes. Mejorará tu competitividad proporcionando tu experiencia global a los clientes locales.
Una solución de software que funciona en gafas inteligentes, tabletas, teléfonos inteligentes y PC para compartir información entre los operadores in situ y los departamentos de asistencia.
Más informaciónUn software de asistencia remota por vídeo que se utiliza en las gafas inteligentes y que permite que tanto el técnico como el experto se comuniquen con las manos libres para resolver perfectamente cualquier incidencia.
Más informaciónUn software de apoyo paso a paso para la prevención de errores y que garantiza la plena eficacia durante cualquier tarea de inspección, montaje o mantenimiento.
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