ÉTUDE DE CAS

Hardi

Comment nous avons aidé Hardi avec ses démonstrations virtuelles de produits

Fabricants d'équipements

Danemark

2020 – aujourd'hui

Remote Eye

Le défi

Hardi International A/S fabrique des équipements pour une application efficace et précise des produits de protection des cultures. Le groupe vend par l’intermédiaire d’importateurs, d’agents et de filiales dans plus de 100 pays. Chaque année, son centre de formation, la HARDI Academy, accueille au Danemark un séminaire de service international pour ses filiales, revendeurs, importateurs et clients.

En 2020, les restrictions de voyage liées à la COVID-19 ont menacé le séminaire. L’annuler aurait signifié une perte de revenus, de bénéfices et d’image, et une occasion manquée d’échanger avec le réseau de distribution. Hardi devait trouver une autre façon de l’organiser.

La solution

Hardi a rencontré Innomize, partenaire privilégié de Wideum au Danemark, qui lui a présenté Remote Eye comme plateforme d’apprentissage en temps réel. Le premier séminaire dans ce nouveau format a eu lieu en novembre 2020. Les produits de Hardi étaient exposés dans la grande salle de présentation de l’entreprise et deux experts de Hardi ont passé en revue toutes les nouveautés.

Les experts portaient des lunettes intelligentes RealWear équipées de Remote Eye. Grâce à la fonction de réunion virtuelle, ils ont échangé en direct avec des participants d’Australie, des États-Unis, de Chine, de Russie et d’Allemagne tout en montrant les caractéristiques des produits.

Séminaire annuel maintenu malgré les restrictions de voyage
Démonstrations en direct avec lunettes RealWear et Remote Eye
Participants d'Australie, des États-Unis, de Chine, de Russie et d'Allemagne
Séminaires plus fréquents et formation à distance continue

Produits utilisés

Résultats

Le séminaire virtuel a si bien fonctionné que Hardi en a organisé plusieurs autres avec les mêmes résultats. L’entreprise tient désormais ses séminaires de service à intervalles plus courts et utilise Remote Eye comme outil de formation et de support continu pour son réseau.

100+

pays dans le réseau commercial de Hardi

En 2020, la célébration de ce séminaire a été un défi en raison des restrictions de voyage liées à la pandémie de COVID-19, et Hardi a dû chercher d’autres moyens de faire de cet événement annuel une réalité.

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Automobile
Remote Eye