ESTUDIOS DE CASO

Lo que han conseguido nuestros clientes

Fabricantes, astilleros, plantas y redes de servicio que han sustituido parte de sus desplazamientos por vídeo en directo y guiado paso a paso. Cada caso cuenta el problema, cómo se montó y qué han ganado.

Sector

Producto

OMV

Resolución de los tiempos de inactividad operativos causados por el acceso retrasado a sitios restringidos

El acceso a entornos altamente restringidos, como minas o laboratorios de cuarentena, crea importantes cuellos de botella operativos. Las reparaciones urgentes se retrasan con frecuencia porque los expertos externos deben someterse a semanas de formación obligatoria. En lugar de pasar semanas preparándose para una única visita al lugar, un técnico in situ puede simplemente ponerse las gafas y realizar las reparaciones bajo la orientación en tiempo real de un experto remoto.

Petróleo y gas
Remote Eye

Rob Surgical

Cómo ayudamos a Rob Surgical en su mantenimiento remoto y validación

Rob Surgical se enfrentaba a altos costos de servicio y tiempos de inactividad de sus equipos debido a la falta de supervisión remota. Tenían dificultades con un mantenimiento manual complejo, una visibilidad limitada del manejo de equipos sensibles por parte de los clientes y un enfoque reactivo que no detectaba problemas técnicos antes de que provocaran averías.

Salud y farmacia
Process Eye

NSSLGlobal

Resolución de incidencias multiproveedor en alta mar

Sus buques pueden usar las gafas inteligentes para resolver incidencias en alta mar, no solo con su sistema de Internet, sino también con máquinas de otros proveedores, lo que ayuda a justificar mejor la inversión. Gracias a la conectividad por satélite fiable de NSSLGlobal, que da servicio a estas herramientas de realidad aumentada, los especialistas en tierra ven en tiempo real exactamente lo que ve la tripulación.

Naval y marítimo

Seat

Resolver averías complejas en automóviles

Cuando se necesitaba un especialista de la sede central para ayudar con averías complejas en los vehículos, los talleres de los concesionarios de SEAT tenían dificultades para resolver los problemas. El principal reto era diagnosticar y solucionar estos problemas de los vehículos de forma remota y eficiente. Anteriormente, se tardaba mucho tiempo en resolver un caso, y los técnicos solían tardar entre uno y dos meses en llegar al lugar.

1–2 meses

de espera previa hasta que llegaba un especialista

Automoción
Remote Eye

Cepsa

Cómo hemos ayudado a MOEVE (CEPSA) a mejorar sus operaciones en zonas peligrosas

Remote Expertise es una solución completa a medida, diseñada por Wideum y Moeve para dotar a los trabajadores de campo de una tecnología innovadora que mejore sus actividades cotidianas, preparándolos para el futuro.

+2,6 M€

de ahorro anual al reducir la inactividad de los equipos

Petróleo y gas
Remote Eye

Syngenta

Vigilancia de cultivos y control de plagas

Desde la modelización y el diseño de moléculas específicas para responder a los retos de los agricultores modernos, como la gestión de la resistencia o los efectos del cambio climático, hasta las nuevas técnicas de aplicación, la empresa se esfuerza siempre por ofrecer a los agricultores una gama completa y flexible de soluciones.

Agricultura
Remote Eye

Comexi

Cómo hemos ayudado a Comexi a mejorar su soporte postventa y a monetizarlo

«Con el apoyo de Wideum podemos mejorar y adaptar constantemente nuevas funcionalidades que proporcionen un mejor servicio a nuestros clientes, lo que se traduce en un aumento del 17% en la demanda postventa.»

Hasta 50%

de ahorro en costes de reparación en situaciones críticas

Fabricantes de equipos
Remote Eye

DanBred

Descubre cómo Remote eye ayudó a DanBred a cumplir los estrictos requisitos de bioseguridad

DanBred, empresa mundial de biotecnología con sede en Dinamarca, ha desplegado la realidad asistida por visión remota para la inspección a distancia de piaras de cerdos. El despliegue tecnológico ayuda a DanBred a cumplir los estrictos requisitos de bioseguridad, al tiempo que reduce los desplazamientos de sus empleados y clientes, contribuyendo así a reducir las emisiones de carbono.

Agricultura
Remote Eye

Bausch

Cómo ayudamos a Bausch a mejorar el servicio al cliente

Bausch quiere mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente para obtener ayuda inmediata. La empresa también necesita mejorar la eficacia de su servicio de atención al cliente.

Salud y farmacia
Remote Eye

ESTUDIOS DE CASO

Lo que han conseguido nuestros clientes

¿Quieres conocer más?