FALLSTUDIE

Hardi

Wie wir Hardi bei ihren virtuellen Produktdemonstrationen geholfen haben

Maschinen- und Anlagenbau

Dänemark

2020 – heute

Remote Eye

Die Herausforderung

Hardi International A/S stellt Geräte für die effiziente und genaue Ausbringung von Pflanzenschutzmitteln her. Das Unternehmen ist über Importeure, Agenten und Verkaufsniederlassungen in mehr als 100 Ländern vertreten. Jedes Jahr veranstaltet sein Schulungszentrum, die HARDI Academy, in Dänemark ein internationales Serviceseminar für Tochtergesellschaften, Händler, Importeure und Kunden.

2020 gefährdeten die Reisebeschränkungen der COVID-19-Pandemie das Seminar. Eine Absage hätte Umsatz-, Gewinn- und Goodwillverluste bedeutet und die Gelegenheit zur engen Kommunikation mit dem Vertriebsnetz gekostet. Hardi brauchte einen anderen Weg.

Die Lösung

Hardi traf sich mit Innomize, dem bevorzugten Partner von Wideum in Dänemark, das Remote Eye als Echtzeit-Lernplattform vorstellte. Das erste Serviceseminar im neuen Format fand im November 2020 statt. Die Produkte von Hardi wurden im großen Präsentationsraum des Unternehmens ausgestellt, und zwei Hardi-Experten stellten alle Neuheiten vor.

Die Experten trugen RealWear Smart Glasses mit Remote Eye. Über die virtuelle Meeting-Funktion sprachen sie live mit Teilnehmern aus Australien, den USA, China, Russland und Deutschland und zeigten dabei alle Funktionen der Produkte.

Jährliches Serviceseminar trotz Reisebeschränkungen durchgeführt
Live-Produktvorführungen mit RealWear Smart Glasses und Remote Eye
Teilnehmer aus Australien, USA, China, Russland und Deutschland
Häufigere Seminare und kontinuierliche Fernschulung

Eingesetzte Produkte

Ergebnisse

Das virtuelle Seminar war so erfolgreich, dass Hardi seitdem mehrere weitere mit den gleichen Ergebnissen durchgeführt hat. Das Unternehmen veranstaltet Serviceseminare nun in kürzeren Abständen und nutzt Remote Eye für die kontinuierliche Schulung und Unterstützung seines Netzwerks.

100+

Länder im Vertriebsnetz von Hardi

Im Jahr 2020 war die Durchführung dieses Seminars aufgrund von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie eine Herausforderung, und Hardi musste nach alternativen Möglichkeiten suchen, um die jährliche Veranstaltung durchzuführen.

Fallstudie herunterladen (PDF)

Die ganze Geschichte, alle Zahlen und die Umsetzung in einem PDF, das Sie mit Ihrem Team teilen können.

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Bis zu 50 %

Einsparung bei Reparaturkosten in kritischen Situationen

Maschinen- und Anlagenbau
Remote Eye

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150+

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Remote Eye

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3,2 Mrd. €

Jahresumsatz

Maschinen- und Anlagenbau
Remote Eye

Confidential (Marel)

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Maschinen- und Anlagenbau

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Öl und Gas
Remote Eye

SEAT

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1–2 Monate

bisherige Wartezeit auf einen Spezialisten vor Ort

Automobilindustrie
Remote Eye