Faites passer vos services de terrain intelligents à un autre niveau

Sécurité de l'équipe

Les techniciens de service sur le terrain doivent faire face à des situations dangereuses qui nécessitent une aide immédiate. Vos experts peuvent fournir une assistance à distance afin d'identifier le problème exact et d'offrir des conseils précis pour le résoudre, tandis que le personnel sur place conserve une connaissance complète de la situation.

Partage des connaissances

Les techniciens de terrain n'ont pas toujours les connaissances les plus récentes pour les procédures d'installation, d'inspection et d'entretien des machines. Les outils de collaboration à distance leur permettent d'aborder leurs problèmes avec un expert en utilisant les documents, les vidéos ou les messages texte fournis.

Instructions et formation

Fournissez des instructions étape par étape et une formation sur le terrain pour réduire les taux d'erreur. Prenez des photos et des vidéos pour l'inspection et la qualité. Facilite la création de documents numériques grâce à la programmation de flux de travail prédéfinis, en veillant à ce que chaque étape soit effectuée dans la bonne séquence.

Une solution logicielle qui fonctionne sur des lunettes intelligentes, des tablettes, des smartphones et des PC pour partager des informations entre les opérateurs sur site et les services d'assistance. Elle aide efficacement les utilisateurs qui effectuent des tâches difficiles et la maintenance des opérations, en ayant des données en temps réel à portée de main, tout en gardant un œil sur la situation, à distance.

Un logiciel d'assistance vidéo à distance à utiliser sur des lunettes intelligentes qui permet au technicien et à l'expert de communiquer en mains libres pour résoudre parfaitement tout incident. Il suffit de deux lunettes intelligentes avant de se connecter à un expert lors d'un appel vidéo à distance pour résoudre n'importe quelle situation ou à des fins de formations.

Un logiciel d'assistance étape par étape pour la prévention des erreurs et qui garantit une efficacité totale lors de toute tâche d'inspection, d'assemblage ou de maintenance. Vos techniciens de terrain n'ont qu'à suivre les instructions, préalablement conçues sur un PC, sur leurs lunettes intelligentes, leurs téléphones ou leurs tablettes pour accomplir leurs tâches et augmenter leur productivité.