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Notre logiciel permet aux utilisateurs d'exécuter des tâches difficiles et des opérations de maintenance avec une assistance à distance grâce au partage d'informations entre les techniciens sur le terrain et les experts.
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Distributeurs dans le monde entier
Les équipements coûteux doivent pouvoir fonctionner tout le temps. S'ils s'arrêtent, l'entreprise peut subir des pertes de productivité, une baisse de revenus et une perte de temps lors de la réparation. Les lunettes à réalité augmentée et les téléphones portables peuvent fournir un meilleur diagnostic, une traçabilité des opérations et une connexion directe avec un expert à distance qui peut vous aider à surmonter la situation.
Connectez-vous à un expert grâce à l'assistance vidéo en direct pour vous aider et résoudre chaque problème. Même si vous n'avez plus de techniciens sur le terrain ou si vous avez du mal à en embaucher d'autres, les solutions de qualité de Wideum, basées sur le cloud et fonctionnant en mains libres, peuvent être les atouts les plus précieux de votre équipe.
Éviter les voyages : supprimez les voyages inutiles. Les agents et experts à distance peuvent voir virtuellement un environnement physique et fournir des conseils à l'aide d'annotations sur l'écran, ce qui réduit le temps de résolution des pannes et les déplacements coûteux.
L'assistance vidéo à distance peut devenir une nouvelle source de revenus en fournissant un service technique amélioré à vos clients. Cela améliorera votre compétitivité en apportant votre expertise mondiale aux clients locaux.
Un logiciel qui fonctionne sur des lunettes dites intelligentes, des tablettes, des smartphones et des PC pour partager des informations entre les opérateurs sur site et les services d'assistance.
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Un logiciel de téléassistance à utiliser sur des lunettes connectées qui permettent au technicien sur site et à l'expert de communiquer en mains libres pour résoudre parfaitement tout incident.
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Un logiciel d'assistance étape par étape afin de prévenir les erreurs et qui garantit une efficacité totale pendant toutes tâches d'inspection, d'assemblage ou de maintenance.
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