ÉTUDE DE CAS

OMV

Résoudre les temps d'arrêt opérationnels causés par un accès retardé aux sites restreints.

Pétrole et gaz

Autriche

2025 – aujourd'hui

Remote Eye

Le défi

L’accès à des environnements hautement réglementés, tels que les mines ou les laboratoires de quarantaine, engendre d’importants goulets d’étranglement opérationnels. Les réparations urgentes sont souvent retardées, car les experts externes doivent suivre une formation obligatoire de plusieurs semaines.

OMV devait pouvoir intervenir sur ces sites sans attendre l’autorisation des spécialistes. La solution devait aussi tenir compte des coupures de connexion, fréquentes dans les mines profondes.

La solution

OMV a mis en place une solution technologique centralisée : le logiciel Remote Eye. Au lieu d’attendre une autorisation physique, des experts spécialisés accèdent virtuellement et instantanément à une mine ou à un laboratoire stérile, et voient exactement ce que voit le personnel sur place.

Un technicien sur site porte simplement les lunettes et effectue la réparation sous le guidage en temps réel d’un expert à distance. Chaque session est enregistrée automatiquement à des fins de conformité.

Des experts à distance accèdent instantanément aux zones restreintes
Réparations avec lunettes connectées et guidage en temps réel
Plus de semaines de formation obligatoire avant chaque intervention
Enregistrement automatique de chaque session pour la conformité

Produits utilisés

Résultats

OMV diagnostique les problèmes visuellement et avec précision à distance, guide des réparations complexes en temps réel et conserve la trace de chaque intervention. La qualité des réparations s’est nettement améliorée, sans les semaines de formation préalable obligatoires.

L’accès à des environnements très restreints, tels que les mines ou les laboratoires de quarantaine, crée des goulots d’étranglement opérationnels importants. Les réparations urgentes sont souvent retardées parce que les experts externes doivent suivre des semaines de formation obligatoire. Au lieu de passer des semaines à se préparer pour une simple visite de site, un technicien sur place peut simplement porter les lunettes et effectuer les réparations sous la direction en temps réel d’un expert à distance.

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