CALCULATEUR D'ÉCONOMIES

Combien l'assistance à distance vous fait-elle économiser ?

Cinq chiffres sur votre service technique. Le résultat se met à jour quand vous déplacez les curseurs : heures, euros et CO₂.

Votre service technique aujourd'hui

Techniciens du support techs

1 50

Déplacements par an, par technicien trajets

0 60

Coût moyen d’un déplacement Transport, hôtel et indemnités €

100 1,500

Salaire annuel brut par technicien Sert à valoriser les heures libérées €

20,000 80,000

Jours mobilisés par déplacement Trajet plus intervention, porte à porte jours

0.5 10

Avec Remote Eye, par an

En direct

— h Heures-homme libérées

— techs Capacité en plus, sans embaucher

— € Économie nette après licence

Coût annuel des interventions sur site

Aujourd'hui —

Avec Remote Eye —

Réserver une démo

Voir les hypothèses

{share_pct} des déplacements sur site remplacés par de l'assistance à distance.
Une session à distance dure {remote_minutes} min.
Licence Remote Eye : {licence_each} par technicien et par an.
Coût d'un technicien : salaire annuel brut × {overhead_x}, réparti sur {work_days} jours ouvrables et {annual_hours} heures productives par an.
Une journée de travail fait {day_hours} h.

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Indiquez-nous où les envoyer : vous recevrez toutes les données saisies et tous les résultats du calculateur, prêts à être partagés avec votre équipe.

Pourquoi l'assistance à distance est vite rentabilisée

Trois réalités quotidiennes d’un service technique, qui sont précisément les trois choses que le calculateur transforme en heures, en euros et en CO₂.

Des déplacements que vous ne faites plus

Chaque visite remplacée par un appel vidéo enlève le transport, l’hôtel et les indemnités de la facture, et les kilomètres de votre empreinte. Les clients de Wideum remplacent entre 25 % et 40 % de leurs déplacements sur site par de l’assistance à distance.

Des incidents clos dans la matinée

Un déplacement immobilise un technicien de porte à porte pendant des journées entières. La même panne, vue en direct à travers un téléphone ou une paire de lunettes intelligentes, c’est une session d’environ 45 minutes — le chiffre que le calculateur utilise pour valoriser les heures que vous récupérez.

Vos meilleurs experts sur chaque intervention

Les spécialistes seniors sont rares, et ce sont les déplacements qui les éloignent du travail que seuls eux peuvent faire. Depuis le bureau, un expert peut rejoindre n’importe quel site, et les heures-homme libérées deviennent de la capacité supplémentaire sans embaucher.

Comment nous le calculons

Aucune boîte noire : voici les cinq chiffres que vous saisissez et toutes les hypothèses derrière le résultat.

Ce que vous saisissez. L’onglet ROI demande cinq chiffres sur votre service technique aujourd’hui : combien de techniciens d’assistance vous avez, combien de déplacements sur site chacun effectue par an, le coût moyen d’un déplacement (transport, hôtel et indemnités), le salaire annuel brut d’un technicien, et combien de jours un technicien est immobilisé par déplacement, trajet plus intervention, de porte à porte. L’onglet CO₂ demande les mêmes déplacements vus depuis la route : kilomètres en avion et en voiture par déplacement, nuits d’hôtel par déplacement, déplacements par an et nombre de techniciens qui se déplacent. Des moyennes approximatives suffisent — ce qui compte est l’ordre de grandeur, et vous pouvez déplacer chaque curseur pour voir à quel point le résultat y est sensible.

Ce que nous supposons. Les deux onglets partagent une hypothèse : 25 % des déplacements sur site sont remplacés par de l’assistance à distance, donc trois déplacements sur quatre ont toujours lieu. Une session à distance est valorisée à 45 minutes (0,75 h) au lieu d’une journée entière d’absence. La licence coûte 450 € par technicien et par an. Le coût d’une heure de technicien provient du salaire annuel brut × 1,35 (coût employeur), réparti sur 250 jours ouvrables et 2 000 heures productives par an, avec une journée de travail de 8 heures. Pour les émissions, nous utilisons 0,101 kg de CO₂ par kilomètre en avion, 0,108 kg par kilomètre en voiture et 40 kg par nuit d’hôtel, et nous exprimons le résultat en arbres sur la base de 22 kg de CO₂ absorbés par arbre adulte et par an.

Les formules sont celles des deux calculateurs que cette page remplace, inchangées : les mêmes 25 % et les mêmes facteurs d’émission, mais avec les chiffres à l’écran au lieu d’être cachés dans le code. Chaque hypothèse est un champ qu’un éditeur peut modifier : si votre prix de licence ou votre calendrier de travail est différent, la page peut le dire.

Uniquement les émissions, avec tous les facteurs à l’écran : le calculateur CO₂. D’où viennent les chiffres, et ce que les entreprises en font : notre livre blanc sur la monétisation du service après-vente ainsi que les témoignages clients et les analyses dans Actualités.

Questions fréquentes

À qui s'adresse ce calculateur ?

Aux équipes de service, de maintenance et d’après-vente qui envoient des techniciens chez leurs clients, et aux équipes de maintenance internes qui déplacent des personnes entre les usines. Si vos techniciens se déplacent pour réparer, inspecter ou mettre en service, il y a quelque chose à mesurer ici. C’est une estimation pour un business case, pas un devis.

Que comprend exactement l'économie ?

Trois choses : les déplacements que vous ne payez plus (transport, hôtel et indemnités), le coût des heures-homme qu’un déplacement bloque, et la licence Remote Eye, qui est soustraite et non dissimulée. Elle n’inclut pas les pièces de rechange, l’arrêt de la machine, les pénalités de retard de service ni le chiffre d’affaires supplémentaire qu’apporte un service plus rapide — autant d’éléments qui rendent généralement le cas réel meilleur que cette page.

Comment le CO₂ est-il calculé ?

À partir des kilomètres et des nuits que vous saisissez : 0,101 kg de CO₂ par kilomètre en avion, 0,108 kg par kilomètre en voiture et 40 kg par nuit d’hôtel, multipliés par les déplacements annuels et par les techniciens qui se déplacent. Les émissions évitées correspondent aux 25 % de déplacements remplacés par une session à distance, et le chiffre en « arbres » divise ce total par 22 kg de CO₂ absorbés par un arbre adulte en un an.

De quelles données ai-je besoin avant de commencer ?

Cinq chiffres pour l’onglet ROI : techniciens, déplacements par technicien et par an, coût moyen d’un déplacement, salaire annuel brut et jours bloqués par déplacement. Cinq autres pour l’onglet CO₂ : kilomètres en avion, kilomètres en voiture, nuits d’hôtel, déplacements par an et techniciens qui se déplacent. Chaque champ part d’une valeur par défaut raisonnable : vous pouvez commencer en ne changeant que ceux que vous connaissez.

Puis-je enregistrer ou envoyer le résultat ?

Oui. « Envoyez-moi les résultats » vous demande votre nom et votre e-mail professionnel et vous envoie toutes les données saisies et tous les résultats sous forme de texte, prêts à être transmis à votre responsable ou à la personne qui doit approuver le projet. Vous n’avez aucune donnée à laisser pour voir les chiffres : le formulaire sert uniquement à les recevoir par e-mail.

Comment essayer Remote Eye sur mes propres machines ?

Lancez un essai gratuit, ou réservez une démo et passez trente minutes avec l’un de nos ingénieurs sur votre propre cas d’usage et avec vos propres lunettes. Si vous voulez que les chiffres de cette page soient calculés avec vos données réelles, dites-le-nous et nous les passerons en revue avec vous.