ÉTUDES DE CAS

Ce que nos clients en ont retiré

Fabricants, chantiers navals, usines et réseaux de service qui ont remplacé une partie de leurs déplacements par la vidéo en direct et le guidage pas à pas. Chaque cas raconte le problème, la mise en place et les gains.

Secteur

Produit

OMV

Résoudre les temps d'arrêt opérationnels causés par un accès retardé aux sites restreints.

L’accès à des environnements très restreints, tels que les mines ou les laboratoires de quarantaine, crée des goulots d’étranglement opérationnels importants. Les réparations urgentes sont souvent retardées parce que les experts externes doivent suivre des semaines de formation obligatoire. Au lieu de passer des semaines à se préparer pour une simple visite de site, un technicien sur place peut simplement porter les lunettes et effectuer les réparations sous la direction en temps réel d’un expert à distance.

Pétrole et gaz
Remote Eye

Rob Surgical

Comment nous avons aidé Rob Surgical dans la maintenance et la validation à distance

Rob Surgical faisait face à des coûts de service élevés et à des arrêts d’équipement faute de supervision à distance. L’entreprise peinait avec une maintenance manuelle complexe, une visibilité limitée sur la façon dont les clients traitaient un matériel sensible et une approche réactive qui ne détectait pas les problèmes techniques avant la panne.

Santé et pharmacie
Process Eye

NSSLGlobal

Dépannage multifournisseur en mer

Leurs navires peuvent utiliser les lunettes connectées pour résoudre les problèmes en mer, non seulement sur leur système Internet, mais aussi sur des machines d’autres fournisseurs, ce qui aide à mieux justifier l’investissement. Grâce à la connectivité satellite fiable de NSSLGlobal, qui alimente ces outils de réalité augmentée, les spécialistes à terre voient en temps réel exactement ce que voit l’équipage.

Maritime

Seat

Comment avons-nous aidé SEAT à résoudre des pannes complexes sur les voitures

Lorsqu’un spécialiste du siège social était nécessaire pour aider à résoudre des pannes complexes sur les véhicules, les ateliers des concessionnaires SEAT avaient des difficultés à résoudre les problèmes. Le principal défi consistait à diagnostiquer et à résoudre ces problèmes sur les véhicules à distance et de manière efficace. Auparavant, la résolution d’un cas prenait beaucoup de temps, et les techniciens mettaient généralement entre un et deux mois pour se rendre sur place

1 à 2 mois

d'attente auparavant avant l'arrivée d'un spécialiste

Automobile
Remote Eye

Cepsa

Comment nous avons aidé MOEVE (CEPSA) à améliorer ses opérations dans les zones dangereuses.

Remote Expertise est une solution complète sur mesure, conçue par Wideum et Moeve pour donner aux travailleurs sur le terrain une technologie innovante qui améliore leurs activités quotidiennes et les prépare pour l’avenir.

+2,6 M€

d'économies annuelles grâce à la réduction des temps d'arrêt

Pétrole et gaz
Remote Eye

Syngenta

Surveillance des récoltes et lutte contre les nuisibles

De la modélisation et du développement de molécules spécifiques pour répondre aux défis des agriculteurs modernes, comme la gestion des résistances ou les effets du changement climatique, aux nouvelles techniques d’application, l’entreprise s’efforce toujours de proposer aux agriculteurs une gamme complète et flexible de solutions.

Agriculture
Remote Eye

Comexi

Comment nous avons aidé Comexi à améliorer son service après-vente et à le monétiser

« Avec le soutien de Wideum, nous pouvons constamment améliorer et adapter de nouvelles fonctionnalités qui offrent un meilleur service à nos clients, ce qui a entraîné une augmentation de 17% de la demande après-vente. »

Jusqu'à 50 %

d'économies sur les coûts de réparation en situation critique

Fabricants d'équipements
Remote Eye

DanBred

Découvre comment Remote eye a aidé DanBred à répondre à des exigences strictes en matière de biosécurité.

DanBred, une entreprise mondiale de biotechnologie basée au Danemark, a déployé la réalité assistée par Remote eye pour l’inspection à distance des troupeaux de porcs. Le déploiement de cette technologie aide DanBred à répondre aux exigences strictes en matière de biosécurité tout en réduisant les déplacements de ses employés et de ses clients, contribuant ainsi à diminuer les émissions de carbone.

Agriculture
Remote Eye

Bausch

Comment nous avons aidé Bausch à améliorer son support client

Bausch souhaite améliorer la qualité de son service clientèle afin de disposer d’une assistance immédiate. En outre, l’entreprise doit améliorer l’efficacité de son service clientèle.

Santé et pharmacie
Remote Eye

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