Produits
Software
Hardware
Solutions
Industries
Fabricants d’équipement
Améliorez votre service client avec l’assistance à distance
Automobile
Des processus de travail efficaces et une assistance à distance
Mines, pétrole et gaz
Support client à distance pour les environnements riches en actifs
Services sur le terrain
Faites passer vos services de terrain intelligents à un autre niveau
Audit et inspection
Des audits précis, à distance ou sur place
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Améliorez votre service client avec l’assistance à distance
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Des processus de travail efficaces et une assistance à distance
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Services sur le terrain
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Audit et inspection
Des audits précis, à distance ou sur place
Les solutions de réalité assistée de Wideum aident tous les acteurs de l'industrie automobile à améliorer l'efficacité de leur personnel avec une assistance à distance et des procédures faciles à suivre.
Lorsque la production est interrompue en raison d'une panne de machine, les techniciens sur site ont besoin d'une assistance immédiate pour reprendre la production. Pour atténuer les pannes inattendues et reprendre la production, vous pouvez les assister immédiatement avec une assistance experte à distance.
Les techniciens d'usine n'ont pas toujours les connaissances les plus récentes sur les procédures d'installation, d'inspection et d'entretien des machines. Les outils de collaboration à distance leur permettent d'apprendre et d'être guidés par un expert à distance, avec des documents, des vidéos ou des SMS.
Les solutions de Wideum permettent aux superviseurs externes de visualiser à distance l'usine ou l'atelier automobile, éliminant ainsi les déplacements coûteux et les temps d'arrêt. L'entretien ou les réparations complexes des véhicules sont rendus plus efficaces grâce à la visioconférence en direct et aux procédures de flux de travail.
Le meilleur accompagnement pour vos clients est de leur fournir un service formé pour résoudre les problèmes de leur équipement et de sa maintenance.
Un logiciel de support vidéo à distance IA et AR pour connecter les techniciens sur site aux services d'assistance, travaillant sur des PC, des mobiles, des tablettes et des lunettes intelligentes.
En savoir plus
Un logiciel d'assistance vidéo à distance qui est utilisé dans les lunettes intelligentes et qui permet au technicien et à l'expert de communiquer en mains libres pour résoudre parfaitement tout incident.
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Un logiciel de guidage pas à pas avec IA et AR pour la prévention des erreurs qui garantit une traçabilité complète lors de toute tâche d'inspection, d'assemblage ou de maintenance.
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