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Obtén tu software de vídeo asistencia, Remote eye, con TRADUCTOR DE VOZ multilingüe simultáneo.
OBTÉNLO GRATIS AHORA
Un equipo se avería y necesitas que la unidad vuelva a funcionar rápidamente. Por cada minuto improductivo, pierdes dinero y pones en riesgo tu negocio.
Tus técnicos tienen que recorrer largas distancias para reparar o realizar trabajos de mantenimiento en los equipos. Esto cuesta dinero y tiempo improductivo, además de provocar burnout en los empleados y una huella de carbono evitable.
Calcula el ahorro de CO2 mediante la asistencia remota:
Cada día es más difícil contratar técnicos bien cualificados y muy costoso ponerlos al día. Hay que sacar más provecho del personal existente y desplegar su experiencia de forma global, inmediata, asistiendo en remoto a múltiples clientes.Calcula el ROI y los ahorros a través de la asistencia remota:
Funciones que facilitan tus tareas. Remote Eye te ayuda a dar instrucciones y compartir información durante una videollamada, así como a grabar y guardar el informe completo en tus sistemas de gestión ERP, CRM, CMMS.
Traducciones de voz en vivo y subtituladas
Comuníquese en cualquier idioma con traducción simultánea de voz y texto.
Reconocimiento de imágenes con Inteligencia Artificial
Reconoce texto, lee contadores digitales, códigos QR y códigos de barras.
Mensajería de texto con voz a texto y traducción multilingüe
Chatea con un traductor automático y aprovecha la transcripción de voz a texto.
Apunta y dibuja en vivo
Señalización en vivo, captura y edición de imágenes durante videollamadas en tiempo real.
Esteve Roura
Director de Servicio Técnico
Remote Eye es una solución de software de asistencia técnica visual basada en gafas inteligentes, teléfonos inteligentes, tabletas y PC para compartir información entre los operadores in situ y los departamentos de soporte. Ayuda de manera eficaz a los usuarios a ejecutar tareas difíciles y realizar el mantenimiento de las operaciones, teniendo a mano los datos en tiempo real y manteniendo una visión cercana de la situación remota.
Descargar folleto
Onboarding
Desde el registro inicial hasta la activación del producto y el primer uso, los nuevos usuarios pasan por una demostración personalizada que les ayuda a configurarse y empezar a utilizar Remote eye.
Customer Success Program
Desarrollamos un plan de implementación a tu medida para lograr tus objetivos. Cada día y en cualquier circunstancia, nuestro equipo de Customer Success se asegurará de que tú y tus usuarios podáis sacar el máximo partido a nuestra tecnología.
Soporte Flex 24x7
Conecta con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te asista en todas las preguntas que puedas tener sobre nuestras soluciones, resolviendo cualquier problema, gestionando las activaciones de cuentas y la gestión general.
Datos encriptados
Utilizamos el cifrado de la capa de transporte (TLS 1.2) para todos los datos transmitidos. La información sensible y otros metadatos cargados en nuestras aplicaciones se encriptan con un cifrado AES de 256 bits en reposo.
Servicios en la nube
Nuestros servidores están alojados en AWS, ya que son proveedores de servicios aprobados por la AICPA SOC 1, SOC 2 tipo 2 y SOC 3, y cuentan con las certificaciones ISO 27001, 27017 y 27018. Hay diferentes opciones disponibles para instalar aplicaciones en las instalaciones.
Cortafuegos
Además de la seguridad de AWS, el antivirus y el cortafuegos del sistema, también utilizamos Trend Micro Cloud One - Workload Security (DSaas) como sistema de detección y prevención de intrusiones (IDS / IPS) de Wideum.
Copias de seguridad
Realizamos tres copias de seguridad al día de todos tus datos. Cada una de ellas se guarda en diferentes servidores de distintos proveedores, para una óptima seguridad de los datos.
Certificación ISO 27001
Wideum tiene la certificación ISO 27001. Nuestra seguridad de la información se consigue aplicando un conjunto adecuado de controles, como políticas, prácticas, procedimientos, estructuras organizativas y funciones de software.
Javier Arce
Alianzas estratégicas e innovación
Juan Pablo Almagro
Especialista de producto y formador
Javier Arce
Gestor de Contratos y Suministros de Proyectos de Hidrógeno Verde
Mads Ulrik Petersen
Gestor de Recambios
Torur Jacobsen
Director de Soluciones en la Explotación
Contáctanos para saber como podemos ayudarte a disfrutar las posibilidades que ofrece la asistencia remota
Recibirá las credenciales de inicio de sesión y las instrucciones en su correo electrónico. Sin tarjeta de crédito, sin preguntas.
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