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Eine Maschine oder ein Gerät fällt aus und Sie müssen es wieder zum Laufen bringen. Mit jeder unproduktiven Minute verlieren Sie Geld und setzen Ihr Unternehmen aufs Spiel.
Ihre technischen Experten müssen weite Strecken zurücklegen, um Reparaturen oder Wartungsarbeiten an Ihren Geräten durchzuführen. Das kostet Geld und Zeit und führt zur Ermüdung der Mitarbeiter, was sich wiederum negativ auf Ihr Geschäftsergebnis auswirkt.
Es wird immer schwieriger, qualifizierte Mitarbeiter zu finden, und es ist sehr kostspielig, sie auf den neuesten Stand zu bringen. Sie sollten mehr in Ihr vorhandenes Personal und dessen Fachwissen investieren.
Funktionen, mit denen Sie Ihre Aufgaben mühelos erledigen können. Mit Remote Eye können Sie während eines Anrufs Informationen austauschen, aufzeichnen und für die spätere Bearbeitung mit Experten aus der Ferne oder Dritten speichern.
Remote Eye ist eine Softwarelösung, die auf Smart Glasses, Smartphones, Tablets und PCs basiert, um Informationen zwischen den Bedienern vor Ort und den Support-Abteilungen auszutauschen. Sie unterstützt die Nutzer effektiv bei der Ausführung schwieriger Aufgaben und bei der Betriebswartung, indem sie Echtzeitdaten zur Verfügung stellt und die Situation aus der Ferne genau im Auge behält.
Holen Sie sich jetzt Ihre KOSTENLOSE LizenzVerbinden Sie sich mit einem Experten, der Sie per Live-Video-Fernbetreuung unterstützt und jedes Problem löst. Freisprecheinrichtung, Cloud-basierte Bildschirmfreigabe und Qualitätslösungen, die Ihnen helfen, effizient zu kommunizieren und jedes Problem zu lösen.
Datenverschlüsselung
Wir verwenden die Transport Layer Security (TLS 1.2) Verschlüsselung für alle übertragenen Daten. Sensible Informationen und andere Metadaten, die in unsere Anwendungen hochgeladen werden, werden im Ruhezustand mit einer AES 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt.
Cloud-Dienste
Unsere Server werden auf AWS gehostet, da sie ein von AICPA SOC 1, SOC 2 Typ 2 und SOC 3 zugelassener Dienstleister sind und nach ISO 27001, 27017 und 27018 zertifiziert sind. Für die Installation von Apps vor Ort gibt es verschiedene Optionen.
Firewall
Zusätzlich zu AWS-Sicherheit, Antivirus und System-Firewall verwenden wir Trend Micro Cloud One - Workload Security (DSaas) als Wideums Intrusion Detection and Prevention System (IDS / IPS).
Backups
Wir machen drei Backups pro Tag von all deinen Daten. Jede dieser Sicherungen wird auf verschiedenen Servern von verschiedenen Anbietern gespeichert, um eine optimale Datensicherheit zu gewährleisten.
ISO 27001 zertifiziert
Wideum ist nach ISO 27001 zertifiziert. Unsere Informationssicherheit wird durch die Implementierung einer angemessenen Reihe von Kontrollen, wie Richtlinien, Praktiken, Verfahren, Organisationsstrukturen und Softwarefunktionen, erreicht.