CASI DI STUDIO

Cosa hanno ottenuto i nostri clienti

Produttori, cantieri, impianti e reti di assistenza che hanno sostituito parte dei viaggi con il video in diretta e la guida passo a passo. Ogni caso racconta il problema, l’installazione e i risultati.

Settore

Prodotto

OMV

Risoluzione dei tempi di inattività operativi causatid all'accesso ritardato ai siti con restrizioni.

L’accesso ad ambienti altamente limitati, come miniere o laboratori di quarantena, crea notevoli colli di bottiglia operativi. Le riparazioni urgenti vengono spesso ritardate perché esperti esterni devono sottoporsi a settimane di formazione obbligatoria. Invece di dedicare settimane alla preparazione di una singola visita in loco, un tecnico in loco può semplicemente indossare gli occhiali ed eseguire le riparazioni sotto la guida in tempo reale di un esperto remoto.

Petrolio e gas
Remote Eye

Rob Surgical

Come abbiamo aiutato Rob Surgical nella manutenzione e nella convalida da remoto

Rob Surgical doveva affrontare costi di assistenza elevati e fermi macchina per la mancanza di una supervisione da remoto. L’azienda faticava con una manutenzione manuale complessa, una scarsa visibilità su come i clienti trattavano apparecchiature delicate e un approccio reattivo che non individuava i problemi tecnici prima del guasto.

Sanità e farmaceutica
Process Eye

NSSLGlobal

Risoluzione di guasti multifornitore in mare aperto

Le loro navi possono usare gli smart glasses per risolvere i problemi in mare, non solo sul sistema Internet ma anche su macchine di altri fornitori, il che aiuta a giustificare meglio l’investimento. Grazie alla connettività satellitare affidabile di NSSLGlobal, che alimenta questi strumenti di realtà aumentata, gli specialisti a terra vedono in tempo reale esattamente ciò che vede l’equipaggio.

Navale e marittimo

Seat

Scopri come Remote eye ha aiutato SEAT a risolvere guasti complessi sulle automobili

Quando era necessario l’intervento di uno specialista della sede centrale per risolvere guasti complessi sui veicoli, le officine dei concessionari SEAT avevano difficoltà a risolvere i problemi. La sfida principale consisteva nel diagnosticare e risolvere questi problemi sui veicoli in modo remoto ed efficiente. In precedenza, la risoluzione di un caso richiedeva molto tempo e i tecnici impiegavano in genere da uno a due mesi per recarsi sul posto.

1–2 mesi

di attesa in passato per l'arrivo di uno specialista

Automotive
Remote Eye

Cepsa

Come abbiamo aiutato MOEVE (CEPSA) a migliorare le proprie operazioni in aree pericolose

Remote Expertise è una soluzione completa e su misura progettata da Wideum e Moeve per fornire agli operatori sul campo una tecnologia innovativa che migliori le loro attività quotidiane e li prepari al futuro.

>2,6 M€

di risparmio annuo grazie a meno fermi delle apparecchiature

Petrolio e gas
Remote Eye

Syngenta

Sorveglianza delle colture e controllo della peste

Dalla modellazione e progettazione di molecole specifiche per a rontare le sfide moderne degli agricoltori, quali la gestione della resistenza o gli e etti del cambiamento climatico, fino alle nuove tecniche di applicazione, l’azienda si impegna sempre di più per fornire agli agricoltori una gamma di soluzioni completa e flessibile.

Agricoltura
Remote Eye

Comexi

Come abbiamo aiutato Comexi a migliorare l'assistenza post-vendita e a monetizzarla

“Con il supporto di Wideum possiamo migliorare e adattare costantemente nuove funzionalità che forniscono un servizio migliore ai nostri clienti, con un conseguente aumento del 17% della domanda post-vendita.”

Fino al 50%

di risparmio sui costi di riparazione in situazioni critiche

Produttori di macchinari
Remote Eye

DanBred

Scopri come Remote eye ha aiutato DanBred a soddisfare i rigorosi requisiti di biosicurezza

DanBred, un’azienda globale di biotecnologie con sede in Danimarca, ha implementato la Remote eye assisted reality per l’ispezione a distanza degli allevamenti di suini. L’implementazione della tecnologia aiuta DanBred a soddisfare i severi requisiti di biosicurezza, riducendo al contempo gli spostamenti dei suoi dipendenti e dei suoi clienti e contribuendo così a ridurre le emissioni di carbonio.

Agricoltura
Remote Eye

Bausch

Come abbiamo aiutato Bausch a migliorare l'assistenza ai clienti

Bausch vuole migliorare la qualità del suo servizio clienti per ottenere un aiuto immediato. L’azienda deve anche migliorare l’efficienza del suo servizio clienti.

Sanità e farmaceutica
Remote Eye

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