Lo que han conseguido nuestros clientes

Their vessels can use the smart glasses to fix issues at sea not only with their Internet system but also with other machines from different providers, helping justify the investment more effectively. By leveraging NSSLGlobal’s reliable satellite connectivity to power these augmented reality tools, onshore specialists can see exactly what the crew sees in real time.

Rob Surgical se enfrentaba a altos costos de servicio y tiempos de inactividad de sus equipos debido a la falta de supervisión remota. Tenían dificultades con un mantenimiento manual complejo, una visibilidad limitada del manejo de equipos sensibles por parte de los clientes y un enfoque reactivo que no detectaba problemas técnicos antes de que provocaran averías.

Rob Surgical faced high service costs and equipment downtime due to a lack of remote oversight. They struggled with complex manual maintenance, limited visibility into how customers treated sensitive gear, and a reactive approach that failed to detect technical issues before they led to failure.

El acceso a entornos altamente restringidos, como minas o laboratorios de cuarentena, crea importantes cuellos de botella operativos. Las reparaciones urgentes se retrasan con frecuencia porque los expertos externos deben someterse a semanas de formación obligatoria. En lugar de pasar semanas preparándose para una única visita al lugar, un técnico in situ puede simplemente ponerse las gafas y realizar las reparaciones bajo la orientación en tiempo real de un experto remoto.

Accessing highly restricted environments, such as mines or quarantine labs, creates significant operational bottlenecks. Urgent repairs are frequently delayed because external experts must undergo weeks of mandatory training. Instead of spending weeks preparing for a single site visit, an on-site technician can simply wear the glasses and carry out repairs under the real-time guidance of a remote expert.

Cuando se necesitaba un especialista de la sede central para ayudar con averías complejas en los vehículos, los talleres de los concesionarios de SEAT tenían dificultades para resolver los problemas. El principal reto era diagnosticar y solucionar estos problemas de los vehículos de forma remota y eficiente. Anteriormente, se tardaba mucho tiempo en resolver un caso, y los técnicos solían tardar entre uno y dos meses en llegar al lugar.

Desde la modelización y el diseño de moléculas específicas para responder a los retos de los agricultores modernos, como la gestión de la resistencia o los efectos del cambio climático, hasta las nuevas técnicas de aplicación, la empresa se esfuerza siempre por ofrecer a los agricultores una gama completa y flexible de soluciones.

DanBred, empresa mundial de biotecnología con sede en Dinamarca, ha desplegado la realidad asistida por visión remota para la inspección a distancia de piaras de cerdos. El despliegue tecnológico ayuda a DanBred a cumplir los estrictos requisitos de bioseguridad, al tiempo que reduce los desplazamientos de sus empleados y clientes, contribuyendo así a reducir las emisiones de carbono.

Bausch quiere mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente para obtener ayuda inmediata. La empresa también necesita mejorar la eficacia de su servicio de atención al cliente.