FALLSTUDIE

OMV

Behebung von Betriebsausfällen, die durch verzögerten Zugang zu gesperrten Standorten verursacht werden

Öl und Gas

Österreich

2025 – heute

Remote Eye

Die Herausforderung

Der Zugang zu Hochsicherheitsbereichen wie Bergwerken oder Quarantänelaboren führt zu erheblichen betrieblichen Engpässen. Dringende Reparaturen verzögern sich häufig, da externe Experten zuvor wochenlange Pflichtschulungen absolvieren müssen.

OMV brauchte einen Weg, Störungen an diesen Standorten zu beheben, ohne auf die Freigabe der Spezialisten zu warten. Zudem musste die Lösung auch dort funktionieren, wo Verbindungen abbrechen, wie in tiefen Bergwerken.

Die Lösung

OMV implementierte eine zentrale Technologielösung: die Software Remote Eye. Anstatt auf die physische Freigabe zu warten, können spezialisierte Experten nun virtuell in Bergwerke oder Reinraumlabore gelangen und genau das sehen, was das lokale Personal sieht.

Ein Techniker vor Ort setzt einfach die Brille auf und führt die Reparatur unter der Echtzeit-Anleitung eines Experten durch. Jede Sitzung wird zur Einhaltung der Vorschriften automatisch protokolliert.

Experten gelangen sofort und virtuell in Sperrzonen
Reparaturen mit Datenbrille und Anleitung in Echtzeit
Keine wochenlangen Pflichtschulungen vor jedem Einsatz
Automatische Protokollierung jeder Sitzung für die Compliance

Eingesetzte Produkte

Ergebnisse

OMV diagnostiziert Probleme aus der Ferne visuell und präzise, steuert komplexe Reparaturen in Echtzeit und dokumentiert jeden Einsatz. Die Reparaturqualität hat sich deutlich verbessert – ohne wochenlange obligatorische Vorschulungen.

Der Zugang zu stark eingeschränkten Umgebungen wie Minen oder Quarantänelaboren führt zu erheblichen betrieblichen Engpässen. Dringende Reparaturen werden häufig verzögert, weil externe Experten wochenlang eine obligatorische Schulung absolvieren müssen. Anstatt sich wochenlang auf einen einzigen Besuch vor Ort vorzubereiten, kann ein Techniker vor Ort einfach die Brille aufsetzen und die Reparaturen unter der Echtzeit-Anleitung eines Experten aus der Ferne durchführen.

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