Ottien il software di video assistenza, Remote eye, ora con TRADUTTORE VOCALE multilingue simultaneo.

OTTIENILO GRATIS ORA
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Assistenza remota con RA e IA

Il software creato ad-hoc per il supportare i lavoratori in prima linea, anche con connessione Internet scarsa, su desktop, dispositivi mobili e occhiali intelligenti.
Progettato per supportare operatori sul campo da remoto dal tuo PC.
Offri ai tuoi clienti un servizio premium utilizzando il tuo marchio.
Dotato di un potente traduttore vocale simultaneo e di testo.
Il nostro software si integra facilmente nel tuo CRM ed ERP con API e SSO.
Nel cloud o sui tuoi server. Nessuna app necessaria.
Sicurezza informatica garantita: certificazione ISO27001.

Inizia oggi stesso a utilizzare gratuitamente il software di assistenza video:

    Traduttore vocale simultaneo

    Eliminiamo le barriere linguistiche: parla nella tua lingua, in modo naturale. Il tuo interlocutore riceverà una traduzione vocale precisa nell'idioma selezionato.

    Traduzione bidirezionale con 44 idiomi disponibili, in audio e con sottotitoli.

    Ammetti più utenti, seleziona semplicemente la tua lingua originale e la tua lingua originale.
    software remote assistance voice translator

    Cosa risolve Remote Eye?

    equipment downtime

    Tempo di inattività per guasto

    Un pezzo di equipaggiamento si rompe ed è necessario rimettere in funzione l'unità rapidamente. Per ogni minuto improduttivo, perdi denaro e metti a rischio la tua attività.

    reduce travel cost

    Spese di viaggio e impronta

    I tuoi tecnici devono percorrere lunghe distanze per riparare o eseguire la manutenzione delle apparecchiature. Ciò costa denaro e tempi di inattività, nonché l'esaurimento dei dipendenti e un'impronta di carbonio evitabile.

    Calcola il risparmio di CO2 con l'assistenza remota:

    resolve talent scarcity

    Mancanza di tecnici

    Ogni giorno è più difficile assumere tecnici qualificati e molto costoso aggiornarli. Devi ottenere di più dal personale esistente e distribuire la loro esperienza a livello globale, immediatamente, assistendo da remoto più clienti e colleghi.

    Calcola ROI e risparmi con il supporto remoto:

    Scopri come monetizzare i tuoi servizi post-vendita con l'assistenza remota

    Cerchi nuovi modi per aumentare i ricavi della tua azienda e migliorare la soddisfazione del cliente?
    La nostra guida completa "Monetizza l'assistenza remota e risparmia sul tuo servizio post-vendita" è proprio ciò di cui hai bisogno.
    Porta il tuo servizio post-vendita a un livello superiore.
    whitepaper

    Le nostre caratteristiche

    Funzionalità che semplificano i tuoi compiti. Remote Eye ti aiuta a dare istruzioni e condividere informazioni durante una videochiamata, oltre a registrare e salvare l'intero report nei tuoi sistemi di gestione ERP, CRM, CMMS.

    Multi-dispositivo

    Remote Eye funziona con smartphone, occhiali intelligenti e tablet

    Traduzioni vocali in diretta e sottotitolate

    Comunica in qualsiasi lingua con la traduzione simultanea di voce e testo.

    Riconoscimento delle immagini con l'intelligenza artificiale

    Riconosce il testo, legge contatori digitali, codici QR e codici a barre

    Messaggistica di testo con traduzione vocale e multilingue

    Chatta con un traduttore automatico e sfrutta la trascrizione vocale in testo.

    Facemasking

    Nascondi i volti delle persone presenti nella chiamata per preservare la loro privacy

    Punta e disegna dal vivo

    Segnalazione in tempo reale, acquisizione e modifica delle immagini durante le videochiamate.

    Report personalizzabili con riepilogo AI

    Ottieni report dettagliati e personalizzabili generati dall'AI, con trascrizione automatica e riepilogo di ogni sessione

    Connettiti con esperti terzi senza bisogno di una licenza

    Invita i tuoi fornitori a partecipare alla videochiamata in tutta semplicità, senza dover effettuare l'accesso o avere una licenza.

    use of remote devices
    software recognises text and QR codes
    automatic translator software
    With Remote eye, do live signalling, capture and edit images
    rapport
    join the video call easily

    Come abbiamo aiutato Amazon a migliorare l'efficienza interna dell'area logistica

    Amazon ha più di 1.150 magazzini/centri di distribuzione negli Stati Uniti. Quando hanno un problema con i macchinari o le attrezzature all'interno dei loro magazzini, devono aspettare che i team incaricati li assistano. Ciò causa ritardi interni e costi elevati.

    Ottenere il caso di studio

    Come abbiamo aiutato CEPSA a migliorare le proprie operazioni in aree pericolose

    Remote Expertise è una soluzione completa e su misura progettata da Wideum e Cepsa per fornire agli operatori sul campo una tecnologia innovativa che migliori le loro attività quotidiane e li prepari al futuro.

    Ottenere il caso di studio

    Come abbiamo aiutato Comexi a migliorare l'assistenza post-vendita e a monetizzarla

    "Con il supporto di Wideum possiamo migliorare e adattare costantemente nuove funzionalità che forniscono un servizio migliore ai nostri clienti, con un conseguente aumento del 17% della domanda post-vendita."

    Esteve Roura

    Direttore del servizio tecnico

    Studio del caso

    Come abbiamo aiutato TKE a migliorare gli audit interni

    TK Elevator ha contatto Wideum attraverso una società di consulenza per valutare l'utilizzo della piattaforma di supporto remoto per migliorare il proprio audit interno.

    Caso di studio

    Studio del caso Keysight

    Keysight Technologies voleva rendere più efficiente il proprio servizio clienti. Alla ricerca di una nuova tecnologia per migliorare il loro reparto, hanno trovato la soluzione in Wideums Remote eye.

    Studio di caso

    Come funziona

    Remote eye è una soluzione software di assistenza tecnica visiva basata su occhiali intelligenti, smartphone, tablet e PC per condividere informazioni tra operatori in loco e reparti di supporto. Aiuta efficacemente gli utenti a eseguire attività difficili e manutenzione operativa, avendo dati in tempo reale a portata di mano, mantenendo al contempo uno sguardo ravvicinato alla situazione remota.

    Scarica la brochure

    Implementiamo Remote eye nella tua azienda

    Remote onboarding

    Inserimento

    Dalla registrazione iniziale all'attivazione del prodotto e al primo utilizzo, i nuovi utenti passano attraverso una demo personalizzata che li aiuta a configurare e iniziare a utilizzare Remote eye.

    Customer Success Program

    Squadra di successo

    Sviluppiamo un piano di implementazione su misura per raggiungere i tuoi obiettivi. Ogni giorno e in qualsiasi circostanza, il nostro team Customer Success farà in modo che tu e i tuoi utenti possiate ottenere il massimo dalla nostra tecnologia.

    software support

    Supporto flessibile 24X 7

    Connettiti con il nostro team di assistenza clienti per assisterti con tutte le domande che potresti avere sulle nostre soluzioni, risolvere eventuali problemi, gestire le attivazioni degli account e la gestione generale.

    Ottieni subito la tua licenza GRATUITA

    Massima sicurezza

    Encrypted data

    Dati criptati

    Utilizziamo Transport Layer Encryption (TLS 1.2) per tutti i dati trasmessi. Le informazioni sensibili e altri metadati caricati sulle nostre app sono crittografati con crittografia AES a 256 bit a riposo.

    Cloud Services

    Servizi cloud

    I nostri server sono ospitati su AWS in quanto sono fornitori di servizi approvati AICPA SOC 1, SOC 2 Tipo 2 e SOC 3 e sono certificati ISO 27001, 27017 e 27018. Sono disponibili diverse opzioni per l'installazione delle applicazioni in locale.

    Firewall

    Firewall

    Oltre alla sicurezza AWS, all'antivirus di sistema e al firewall, utilizziamo anche Trend Micro Cloud One - Workload Security (DSaas) come sistema di rilevamento e prevenzione delle intrusioni (IDS/IPS) di Wideum.

    software Backups

    Backups

    Facciamo tre copie di backup al giorno di tutti i tuoi dati. Ciascuno di essi è archiviato su diversi server di diversi fornitori, per una sicurezza ottimale dei dati.

    ISO 27001 certified

    Certificazione ISO 27001

    Wideum ha ottenuto la certificazione ISO 27001. La nostra sicurezza informatica si ottiene implementando una serie di controlli appropriati, come politiche, pratiche, procedure, strutture organizzative e funzioni software.

    "Crediamo in un futuro brillante per la tecnologia di assistenza remota, soprattutto per le aziende come Cepsa per le quali la sicurezza è la pietra miliare delle loro attività e per le quali, fino a poco tempo fa, non esisteva una tecnologia sul mercato che permettesse di svolgere questo tipo di attività presso i nostri impianti industriali. Grazie a Remote Expertise ora è possibile".

    Javier Arce

    Alleanze strategiche e innovazione

    Gli occhiali intelligenti con il software Remote Eye consentono di collegarsi a un esperto, che può vedere in tempo reale ciò che il meccanico sta osservando attraverso gli occhiali. Questo facilita la comunicazione bidirezionale tra l'esperto, che si trova davanti al suo computer, e il tecnico, che sta diagnosticando l'unità sulla macchina. Grazie a questa tecnologia possiamo offrire ai nostri clienti riparazioni molto più efficienti e ai nostri tecnici una consulenza molto più diretta da parte della sede centrale.

    Juan Pablo Almagro

    Specialista di prodotto e formatore

    "Nel nostro settore di attività, la collaborazione e la comunicazione efficace sono essenziali. Grazie all'implementazione di questa nuova tecnologia, possiamo guidare i nostri clienti e partner, massimizzando la qualità e la biosicurezza. Ha anche il vantaggio di essere una pratica molto più sostenibile, che ci fa risparmiare molti viaggi. Ci permette di lavorare in modo più intelligente e di diventare più forti insieme".

    Torur Jacobsen

    Responsabile Soluzioni In-Farm

    "Grazie a questa soluzione, forniamo ai nostri professionisti un'alternativa che riesce a ridurre del 20% il tempo complessivo dedicato alle attività di manutenzione degli impianti e alle ispezioni di produzione". Come sottolineato dalla compagnia petrolifera, l'implementazione di questo sistema permette anche di 'ridurre i costi e i tempi' e di aumentare la sicurezza del personale riducendo al minimo l'accesso fisico a qualsiasi impianto potenzialmente pericoloso."

    Javier Arce

    Responsabile dei contratti e delle forniture per i progetti sull'idrogeno verde

    "Tradizionalmente, l'assistenza tecnica ai clienti di paesi e continenti diversi comporta numerosi spostamenti, contribuendo ad aumentare l'impronta di carbonio. La soluzione RemoteEye ci permette di superare le barriere geografiche riducendo notevolmente gli spostamenti".

    Mads Ulrik Petersen

    Responsabile ricambi

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    Contattateci per capire come possiamo aiutare la vostra azienda a sfruttare la potenza della realtà assistita.

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