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NUOVA CARATTERISTICA
Eliminiamo le barriere linguistiche: parla nella tua lingua, in modo naturale. Il tuo interlocutore riceverà una traduzione vocale precisa nell’idioma selezionato.
Traduzione bidirezionale con 44 idiomi disponibili, in audio e con sottotitoli.
Ammetti più utenti, seleziona semplicemente la tua lingua originale e la tua lingua originale.
Un pezzo di equipaggiamento si rompe ed è necessario rimettere in funzione l'unità rapidamente. Per ogni minuto improduttivo, perdi denaro e metti a rischio la tua attività.
I tuoi tecnici devono percorrere lunghe distanze per riparare o eseguire la manutenzione delle apparecchiature. Ciò costa denaro e tempi di inattività, nonché l'esaurimento dei dipendenti e un'impronta di carbonio evitabile.
Ogni giorno è più difficile assumere tecnici qualificati e molto costoso aggiornarli. Devi ottenere di più dal personale esistente e distribuire la loro esperienza a livello globale, immediatamente, assistendo da remoto più clienti e colleghi nello stesso momento.
Funzionalità che semplificano le tue attività. Remote eye ti aiuta a dare istruzioni e condividere informazioni durante una videochiamata, oltre a registrarla e salvare l'intero report nei tuoi sistemi gestionali ERP, CRM, CMMS.
Multi-device
Remote eye funziona indistintamente con smartphone, computer, occhiali intelligenti e tablet
Traduzioni vocali dal vivo e sottotitoli
Comunica in qualsiasi lingua con la traduzione simultanea di voce e testo.
Riconoscimento delle immagini con Intelligenza Artificiale
Riconosce testi, legge contatori digitali, QR e codici a barre
Messaggi di testo con sintesi vocale e traduzione multilingue
Chatta con un traduttore automatico e approfitta della trascrizione da voce a testo.
Esteve Roura
Direttore del servizio tecnico
Assiste efficacemente gli utenti nell'esecuzione di compiti difficili e nella manutenzione delle operazioni, mantenendo i dati in tempo reale a portata di mano, pur mantenendo una visione remota della situazione.
Usa computer, telefoni cellulari, tablet o occhiali intelligenti per dare istruzioni e condividere informazioni tra gli operatori in loco e i dipartimenti di supporto.
Inserimento
Dalla registrazione iniziale all'attivazione del prodotto e al primo utilizzo, i nuovi utenti passano attraverso una demo personalizzata che li aiuta a configurare e iniziare a utilizzare Remote eye.
Squadra di successo
Sviluppiamo un piano di implementazione su misura per raggiungere i tuoi obiettivi. Ogni giorno e in qualsiasi circostanza, il nostro team Customer Success farà in modo che tu e i tuoi utenti possiate ottenere il massimo dalla nostra tecnologia.
Supporto flessibile 24X 7
Connettiti con il nostro team di assistenza clienti per assisterti con tutte le domande che potresti avere sulle nostre soluzioni, risolvere eventuali problemi, gestire le attivazioni degli account e la gestione generale.
Dati criptati
Utilizziamo Transport Layer Encryption (TLS 1.2) per tutti i dati trasmessi. Le informazioni sensibili e altri metadati caricati sulle nostre app sono crittografati con crittografia AES a 256 bit a riposo.
Servizi cloud
I nostri server sono ospitati su AWS in quanto sono fornitori di servizi approvati AICPA SOC 1, SOC 2 Tipo 2 e SOC 3 e sono certificati ISO 27001, 27017 e 27018. Sono disponibili diverse opzioni per l'installazione delle applicazioni in locale.
Firewall
Oltre alla sicurezza AWS, all'antivirus di sistema e al firewall, utilizziamo anche Trend Micro Cloud One - Workload Security (DSaas) come sistema di rilevamento e prevenzione delle intrusioni (IDS/IPS) di Wideum.
Backups
Facciamo tre copie di backup al giorno di tutti i tuoi dati. Ciascuno di essi è archiviato su diversi server di diversi fornitori, per una sicurezza ottimale dei dati.
Certificazione ISO 27001
Wideum ha ottenuto la certificazione ISO 27001. La nostra sicurezza informatica si ottiene implementando una serie di controlli appropriati, come politiche, pratiche, procedure, strutture organizzative e funzioni software.
Contattateci per capire come possiamo aiutare la vostra azienda a sfruttare la potenza della realtà assistita.
Riceverai le credenziali di accesso e le istruzioni nella tua email. Nessuna carta di credito, nessuna domanda.