Automotive

Processi di lavoro efficienti e assistenza remota

Semplifica le tue operazioni e dai ai tuoi tecnici la possibilità di essere guidati da esperti in remoto, riducendo i costi e aumentando l'efficienza delle riparazioni.

Sfide e Vantaggi

Le soluzioni di realtà assistita di Wideum aiutano tutti gli operatori dell'industria automotive a migliorare l'efficienza della propria forza lavoro grazie all'assistenza remota e alle procedure facili da seguire.

Produzione

Quando la produzione si ferma a causa di un guasto alla macchina, i tecnici in loco hanno bisogno di un supporto immediato per riprendere la produzione. Per mitigare i guasti imprevisti e riprendere la produzione, puoi supportarli con l'assistenza immediata di un esperto remoto.

Formazione

I tecnici sul campo non sempre hanno le conoscenze più aggiornate sulle procedure di installazione, ispezione e manutenzione delle macchine. Gli strumenti di collaborazione a distanza permettono loro di imparare e di essere guidati da un esperto remoto, con documenti, video o messaggi di testo.

Costi operativi

Le soluzioni Wideum consentono ai supervisori fuori sede di vedere da remoto l'impianto o l'officina, eliminando così la necessità di costosi viaggi e tempi improduttivi.

Come abbiamo aiutato Trèves con la formazione e il miglioramento dei processi

Trèves ha stabilimenti in tutto il mondo e impiega oltre 4.000 persone. Doveva essere in grado di connettersi immediatamente ai suoi stabilimenti per risolvere qualsiasi problema di manutenzione correttiva o predittiva. Tuttavia, la distanza rendeva impossibile la risoluzione immediata dei problemi, poiché dovevano aspettare l'arrivo del manager per risolvere il problema.

Ottenere il caso di studio

Come abbiamo aiutato KUKA a competere con i fornitori locali

Kuka possiede centinaia di macchine robotiche in tutta la Spagna. Quando si verificano guasti o danni, il personale addetto all'assistenza e alla manutenzione deve recarsi in loco per ripararli. Per ottenere un alto livello di soddisfazione dei clienti e rimanere competitiva nei paesi in cui opera, Kuka deve sempre fornire ai suoi clienti un servizio tecnico molto efficiente.

Caso di studio

Come abbiamo aiutato TOI a migliorare il fatturato

TOI si è messa in contatto con uno dei nostri partner strategici nei Paesi Bassi, al fine di migliorare la formazione di tecnici e revisori e, allo stesso tempo, innovare con strumenti tecnologici che li aiutassero a essere agili nel processo di formazione per aumentare la loro efficienza.

Caso di studio

How can we help?

Il miglior supporto ai tuoi clienti consiste nel fornire loro un servizio di assistenza sul campo che sia in grado di risolvere i problemi dei loro macchinari e della loro manutenzione.

Una soluzione software che funziona su occhiali intelligenti, tablet, smartphone e PC per condividere le informazioni tra gli operatori in loco e i reparti di assistenza. Assiste efficacemente gli utenti che svolgono compiti difficili e operazioni di manutenzione, avendo a disposizione dati in tempo reale e tenendo sotto controllo la situazione, da remoto.

Per saperne di più

Un software di assistenza video remota da utilizzare sugli smart glasses che permette al tecnico e all'esperto di comunicare a mani libere per risolvere perfettamente qualsiasi problema. Tutto ciò di cui hai bisogno sono due occhiali intelligenti prima di collegarti a un esperto in una videochiamata a distanza per risolvere qualsiasi situazione o per scopi di formazione.

Per saperne di più

Un software di supporto passo-passo per la prevenzione degli errori e che garantisce la piena efficacia durante qualsiasi attività di ispezione, assemblaggio o manutenzione. I tuoi tecnici sul campo dovranno semplicemente seguire le istruzioni, precedentemente progettate su un PC, sui loro smart glasses, telefoni o tablet per portare a termine le attività e aumentare la loro produttività.

Per saperne di più