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Il nostro software di proprietà permette agli utenti di eseguire operazioni complesse e interventi di manutenzione con l'assistenza remota, grazie alla condivisione delle informazioni tra gli operatori in loco e i reparti di assistenza.
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Le costose attrezzature devono essere sempre produttive. Quando si fermano, le aziende subiscono grosse perdita di produttività, tra cui una riduzione della produzione, un minor ricavo e un costoso tempo per la riparazione. Gli Smart Glasses e i telefoni cellulari possono fornire una migliore diagnosi, una tracciabilità del lavoro e un collegamento diretto con un esperto a distanza che può aiutarti a superare la situazione in minor tempo.
Collegatevi con un esperto tramite l'assistenza video remota in tempo reale per farvi supportare e risolvere qualsiasi problema. Anche se sei a corto di tecnici dell'assistenza sul campo o hai difficoltà ad assumerne altri, le soluzioni di qualità di Wideum, basate sul cloud e a mani libere, possono diventare la risorsa più preziosa del tuo team.
Evita i viaggi: niente più viaggi inutili. Gli agenti e gli esperti remoti possono vedere virtualmente un ambiente fisico e fornire indicazioni grazie alle annotazioni sullo schermo, riducendo così i tempi di intervento e i costosi spostamenti.
L'assistenza video a distanza può diventare una nuova fonte di guadagno nella fornitura di un servizio tecnico post-vendita avanzato ai tuoi clienti. Migliorerà la tua competitività fornendo la tua esperienza globale ai clienti locali.
Una soluzione software che funziona su occhiali intelligenti, tablet, smartphone e PC per condividere le informazioni tra gli operatori in loco e i reparti di assistenza.
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Un software di assistenza remota video da utilizzare su occhiali intelligenti che consente al tecnico e all'esperto di comunicare a mani libere per risolvere perfettamente qualsiasi problema.
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Un software di supporto guidato passo dopo passo per la prevenzione degli errori, che garantisce la piena efficacia durante qualsiasi attività di ispezione, assemblaggio o manutenzione.
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