Tecnologia di Assistenza Remota per migliorare la produttività degli Operatori

Aumenta la produttività del tuo servizio tecnico con un software di assistenza remota.

Ottimizzazione del flusso di Lavoro per Ispezioni e Audit

Crea il tuo flusso di lavoro digitale e le procedure adatte alle tue esigenze specifiche.

Perché Wideum?

Il nostro software di proprietà permette agli utenti di eseguire operazioni complesse e interventi di manutenzione con l'assistenza remota, grazie alla condivisione delle informazioni tra gli operatori in loco e i reparti di assistenza.

+300

Clienti si fidano delle nostre soluzioni

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Paesi in cui siamo presenti

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Partner di distribuzione in tutto il mondo

Sfide e vantaggi

Migliorare i tempi di Fermo Macchina

Le costose attrezzature devono essere sempre produttive. Quando si fermano, le aziende subiscono grosse perdita di produttività, tra cui una riduzione della produzione, un minor ricavo e un costoso tempo per la riparazione. Gli Smart Glasses e i telefoni cellulari possono fornire una migliore diagnosi, una tracciabilità del lavoro e un collegamento diretto con un esperto a distanza che può aiutarti a superare la situazione in minor tempo.

Migliorare la Produttività del personale tecnico

Collegatevi con un esperto tramite l'assistenza video remota in tempo reale per farvi supportare e risolvere qualsiasi problema. Anche se sei a corto di tecnici dell'assistenza sul campo o hai difficoltà ad assumerne altri, le soluzioni di qualità di Wideum, basate sul cloud e a mani libere, possono diventare la risorsa più preziosa del tuo team.

Ridurre i Viaggi e i Costi

Evita i viaggi: niente più viaggi inutili. Gli agenti e gli esperti remoti possono vedere virtualmente un ambiente fisico e fornire indicazioni grazie alle annotazioni sullo schermo, riducendo così i tempi di intervento e i costosi spostamenti.

Monetizzare il Servizio Post-Vendita

L'assistenza video a distanza può diventare una nuova fonte di guadagno nella fornitura di un servizio tecnico post-vendita avanzato ai tuoi clienti. Migliorerà la tua competitività fornendo la tua esperienza globale ai clienti locali.

Scopri i nostri Prodotti

Una soluzione software che funziona su occhiali intelligenti, tablet, smartphone e PC per condividere le informazioni tra gli operatori in loco e i reparti di assistenza.

Per saperne di più

Un software di assistenza remota video da utilizzare su occhiali intelligenti che consente al tecnico e all'esperto di comunicare a mani libere per risolvere perfettamente qualsiasi problema.

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Un software di supporto guidato passo dopo passo per la prevenzione degli errori, che garantisce la piena efficacia durante qualsiasi attività di ispezione, assemblaggio o manutenzione.

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