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Il nostro software di proprietà permette agli utenti di eseguire operazioni complesse e interventi di manutenzione con l'assistenza remota, grazie alla condivisione delle informazioni tra gli operatori in loco e i reparti di assistenza.
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Le costose attrezzature devono essere sempre produttive. Quando si fermano, le aziende subiscono grosse perdita di produttività, tra cui una riduzione della produzione, un minor ricavo e un costoso tempo per la riparazione. Gli Smart Glasses e i telefoni cellulari possono fornire una migliore diagnosi, una tracciabilità del lavoro e un collegamento diretto con un esperto a distanza che può aiutarti a superare la situazione in minor tempo.
Collegatevi con un esperto tramite l'assistenza video remota in tempo reale per farvi supportare e risolvere qualsiasi problema. Anche se sei a corto di tecnici dell'assistenza sul campo o hai difficoltà ad assumerne altri, le soluzioni di qualità di Wideum, basate sul cloud e a mani libere, possono diventare la risorsa più preziosa del tuo team.
Evita i viaggi: niente più viaggi inutili. Gli agenti e gli esperti remoti possono vedere virtualmente un ambiente fisico e fornire indicazioni grazie alle annotazioni sullo schermo, riducendo così i tempi di intervento e i costosi spostamenti.
L'assistenza video a distanza può diventare una nuova fonte di guadagno nella fornitura di un servizio tecnico post-vendita avanzato ai tuoi clienti. Migliorerà la tua competitività fornendo la tua esperienza globale ai clienti locali.
Una soluzione software che funziona su occhiali intelligenti, tablet, smartphone e PC per condividere le informazioni tra gli operatori in loco e i reparti di assistenza.
Per saperne di piùUn software di assistenza remota video da utilizzare su occhiali intelligenti che consente al tecnico e all'esperto di comunicare a mani libere per risolvere perfettamente qualsiasi problema.
Per saperne di piùUn software di supporto guidato passo dopo passo per la prevenzione degli errori, che garantisce la piena efficacia durante qualsiasi attività di ispezione, assemblaggio o manutenzione.
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