Bahnbrechende Industrie- und Ingenieursforschung bestätigt den unumkehrbaren Wandel hin zu digitalisierten, wissensintensiven Felddiensten. Diese Bestätigung unterstreicht, dass traditionelle, langsame Vor-Ort-Unterstützungsmodelle rasch durch Technologien ersetzt werden, die visuelle Echtzeit-Zusammenarbeit und Augmented Reality (AR) nutzen.
Die zentrale Erkenntnis ist, dass AR-gestützte Fernunterstützungslösungen nicht nur ein Kommunikationsmittel, sondern eine Basistechnologie für operative Effizienz und institutionellen Wissenstransfer darstellen.
Training auf See, angeleitet von Land: Wie Datenbrillen Notfallübungen revolutionieren
Die Besatzung des CSIC-Forschungsschiffs „Odón de Buen“ absolvierte kürzlich anspruchsvolle Notfallsimulationen mit innovativer Fernunterstützungstechnologie. Die Teilnehmer trugen RealWear®-Datenbrillen, die über den Starlink-Satelliten mit der Remote eye®-Plattform verbunden waren, sodass ein Ausbilder sie aus der Ferne sofort anleiten konnte. Der Ausbilder verfolgte die Szene live und gab sofortiges Coaching zu kritischen Verfahren wie der Basismaßnahmen der Lebensrettung (BLS) und der Kontrolle schwerer Blutungen.
Entscheidend war, dass diese Übungen nahtlos in den Schiffsalltag integriert wurden – von Wartungsarbeiten bis hin zur realistischen Evakuierung nach einem Schiffbruch in ein Rettungsfloß. Dies bewies, dass Expertenanleitung überall und jederzeit, selbst unter schwierigsten Bedingungen, möglich ist. Nach jeder intensiven Simulation leitete der Experte per Fernzugriff eine wichtige Nachbesprechung und nutzte die Technologie, um die Reflexion im Team zu fördern und die wichtigsten Erkenntnisse hervorzuheben.
Wichtigste Ergebnisse der Studie:
Erhebliche Kostenreduzierung: Der Wegfall von Expertenreisen und schnellere Lösungszeiten führen zu erheblichen Einsparungen bei den Betriebskosten.
Verbesserte Lösungsquote beim ersten Einsatz: Kontextbezogene Echtzeit-Anleitungen (wie AR-Anmerkungen) erhöhen die Wahrscheinlichkeit, komplexe Probleme beim ersten Besuch zu lösen, drastisch.
Überbrückung der Fachkräftelücke: Die Plattform vermittelt praktisches Wissen von erfahrenen Experten direkt an Nachwuchstechniker und digitalisiert so jahrelange Erfahrung.
Verbesserte Betriebssicherheit: Sofortige Unterstützung minimiert Geräteausfallzeiten und trägt so direkt zu höherer Produktionsverfügbarkeit und Gesamteffizienz bei.
Die Welt des Industrieservices ist nicht länger durch langsame und kostspielige Vor-Ort-Besuche geprägt. Sie zeichnet sich durch die Geschwindigkeit von Daten und die Klarheit visueller Zusammenarbeit aus. Bahnbrechende Forschungsergebnisse aus dem Bereich der fortgeschrittenen Ingenieurinformatik bestätigen, was Wideums B2B-Kunden bereits wissen: Augmented-Reality-Fernunterstützung ist der bewährte Weg zu operativer Exzellenz.
Diese Branchenbestätigung unterstreicht die Leistungsfähigkeit unserer Wideum Remote Eye-Lösung. Die zentrale Herausforderung im modernen Außendienst ist einfach: das richtige Expertenwissen sofort an den richtigen Ort zu bringen. Durch die Integration von AR und Datenbrillen in unsere Plattform ermöglicht Wideum nicht nur Videoanrufe – wir ermöglichen einen Echtzeit- und freihändigen Wissenstransfer, der Ihre Abläufe transformiert.
Warum Wideum der Konkurrenz voraus ist:
Maximaler ROI: Die Forschung bestätigt die enormen Kosteneinsparungen durch die Reduzierung von Reisekosten und die Minimierung von Ausfallzeiten. Mit Wideum sind diese Einsparungen spürbar und sofort verfügbar.
Stärkung des vernetzten Mitarbeiters: Unser Fokus auf plattformübergreifende Kompatibilität (einschließlich Datenbrillen für echtes Freisprech-Arbeiten) stellt sicher, dass Ihre Techniker die volle Leistungsfähigkeit der AR-Unterstützung nutzen können. Dies führt zu den höheren Erfolgsquoten beim ersten Einsatz, die Studien empfehlen. Sicherung des institutionellen Wissens: Wir wandeln Expertenschulungen in wertvolle, nachvollziehbare digitale Assets um und erfüllen damit perfekt die Forschungsergebnisse zur Verbesserung der Wissensspeicherung und der Schulungsmethoden.
Die Botschaft führender Branchenstudien ist eindeutig: Die digitale Transformation in Wartung und Außendienst ist unerlässlich für die Wettbewerbsfähigkeit. Wideum ist der strategische Partner, der diese Forschung in Ihren Wettbewerbsvorteil verwandelt.
Beiträge der Autoren:
Silvia Aranda-García: Konzeptualisierung, Recherche, Methodik, Betreuung, Verfassen des Originalentwurfs, Überarbeitung und Redaktion.
Roberto Barcala-Furelos: Konzeptualisierung, Recherche, Methodik, Überarbeitung und Redaktion.
Jordi Sorribas: Recherche, Ressourcen, Betreuung, Überarbeitung und Redaktion. Roberto González: Recherche, Ressourcen, Betreuung, Verfassen – Überarbeitung und Redaktion.
Marc Darné: Methodik, Visualisierung, Verfassen – Überarbeitung und Redaktion.
Antonio Rodriguez-Núñez: Konzeptualisierung, Recherche, Methodik, Verfassen des Originalentwurfs, Überarbeitung und Redaktion.
Weitere Informationen zur Studie: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2666520425001869?via%3Dihub
