La preparación de pedidos por visión sustituye el escáner de radiofrecuencia de mano por unas gafas inteligentes que proyectan la lista de recogida, la ubicación de la bandeja y la cantidad directamente en el campo de visión del trabajador, de modo que tiene las dos manos libres para la propia recogida. Los almacenes que pasan del escaneo por radiofrecuencia a la preparación de pedidos por visión o por voz persiguen dos objetivos comunes: menos errores por omisión de artículos y un tiempo de formación más corto para los nuevos preparadores. Esta guía compara la preparación de pedidos por visión, la preparación de pedidos por voz y los escáneres de radiofrecuencia, y muestra cómo encaja el software Picking Eye de Wideum para gafas inteligentes en esa elección.
Actualizado: 14 de octubre de 2026
¿Qué es el «vision picking»?
La selección por visión es un método de preparación de pedidos sin necesidad de usar las manos en el que unas gafas inteligentes muestran el artículo, la ubicación y la cantidad que hay que recoger directamente en la lente, y la selección se confirma mediante la cámara o la voz, en lugar de pulsar el botón de un escáner de mano. La literatura académica describe los sistemas «pick-by-vision» como una ampliación de los flujos de trabajo de preparación de pedidos ya existentes: las gafas inteligentes muestran información contextual en el campo de visión del usuario y le guían a través de cada paso del proceso sin que tenga que bajar la vista a una pantalla o a un portapapeles (Universidad de Plymouth, Universidad de Aston, Escuela de Negocios y Liderazgo de Karachi, Universidad de Northumbria, Logistics, 2024). La misma investigación, basada en un análisis de escenarios y de regresión de un proveedor alemán de servicios logísticos, además de entrevistas estructuradas con el personal del almacén, reveló que las gafas inteligentes convierten el tiempo muerto en tiempo de valor añadido durante la preparación de pedidos (Universidad de Plymouth et al., Logistics, 2024).
Selección por voz frente a selección por visión: el mismo objetivo de manos libres, pero con una interfaz diferente
Tanto la preparación de pedidos por voz como la preparación de pedidos por visión dejan las manos libres al operario, pero se diferencian en cómo llegan las instrucciones al trabajador: en la preparación de pedidos por voz, la ubicación y la cantidad se indican a través de unos auriculares, mientras que en la preparación de pedidos por visión se muestran en una pantalla. En una configuración típica de almacén dirigido por voz, el preparador lleva unos auriculares conectados a un dispositivo móvil; el sistema importa los pedidos desde el WMS o el ERP, indica en voz alta la ubicación de recogida y el trabajador repite un código de confirmación antes de pasar a la siguiente tarea (NetSuite). La preparación de pedidos por visión sigue la misma lógica basada en el WMS, pero sustituye las indicaciones de voz por flechas visuales, contenedores resaltados y recuentos de recogida en pantalla, y se usa la cámara de las gafas para escanear el código de barras en lugar de un escáner manual. Un estudio comparativo de 2025 sobre métodos de preparación de pedidos analizó la eficiencia, la ergonomía y la tasa de adaptación de los nuevos empleados en distintos métodos de preparación, incluidos los sistemas basados en voz, luz y visión (Łopuszyński, Janusz, Karwat, Sensors, 2025).
¿Por qué los almacenes están comparando la recogida por visión y los escáneres de radiofrecuencia en 2026?
Los almacenes se están replanteando el uso de los escáneres de radiofrecuencia en 2026 porque las gafas inteligentes diseñadas específicamente para los procesos de preparación de pedidos ya están listas para su implementación. Vuzix lanzó un programa de validación de «Pick & Pack» en MODEX 2026, que se celebró del 13 al 16 de abril en Atlanta, y que ofrece un kit de inicio basado en las gafas Vuzix M400 o LX1, que vienen con Mobilium preinstalado, una plataforma de software compatible con SAP y otros sistemas de almacén y empresariales; el kit incluye cinco flujos de trabajo listos para usar —asistencia en la preparación de pedidos, recepción de mercancías, asistencia en el embalaje, preparación de palés y auditoría de contenedores— diseñados para que los clientes pasen de la fase de evaluación al uso operativo en cuestión de días (Vuzix, 2026). Esto viene tras un pedido posterior de seis cifras que Vuzix envió en agosto de 2025 de gafas inteligentes M400 a LogistiVIEW, un proveedor de sistemas de ejecución de almacén, para apoyar una implantación cada vez mayor en los almacenes de una empresa minorista de la lista Fortune 100, donde las gafas se usan para la preparación de pedidos por visión y la gestión de pedidos (Vuzix, 2025). A nivel mundial, el mercado de soluciones de preparación de pedidos por voz se estimó en 3.7 mil millones de dólares para 2025 y se prevé que alcance los 14.9 mil millones de dólares en 2035, lo que supone una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 13,9 % durante ese periodo; se estima que el software representará la mayor cuota en 2025, con un 43 %, seguido del hardware, con un 31 %, y los servicios, con un 26 % (Future Market Insights, 2025).
Las listas en papel y los escáneres de radiofrecuencia siguen siendo los protagonistas en la zona de preparación de pedidos del almacén, pero el patrón de errores no ha cambiado
Se calcula que la preparación de pedidos supone entre el 40 % y el 60 % de los costes operativos totales del almacén, por lo que cualquier mejora en la precisión o la rapidez de este proceso tiene un efecto desproporcionado en los costes operativos generales (MWPVL International). La función de preparación de pedidos suele suponer entre el 40 % y el 60 % del total de horas de trabajo en el almacén, por lo que cualquier mejora en la precisión o la rapidez de la preparación de pedidos tiene un efecto desmesurado en el coste operativo global (MWPVL International). En los almacenes que usan papel, las causas principales de los errores de preparación se desglosan así: el 45 % son artículos omitidos (el operario se salta un artículo que en realidad está en stock), un 30 % de artículos recogidos equivocados (normalmente porque el operario está en el lugar equivocado o porque el stock está mezclado), un 23 % de errores en el recuento de la cantidad y un 2 % de cantidades mal leídas o intercambiadas debido a una lista de recogida mal formateada o descolorida (MWPVL International). Ninguno de estos tipos de error es específico del propio escáner: se deben a cómo llegan las instrucciones al operario, que es precisamente lo que cambian la visión y la preparación de pedidos por voz.
Errores habituales en la preparación de pedidos que los escáneres de radiofrecuencia y las listas en papel siguen sin detectar
| Problema | Por qué pasa esto (preparación de pedidos en papel) | Cómo lo soluciona la selección por imagen o por voz |
|---|---|---|
| Elemento omitido (45 % de los errores) | El operario se salta una línea de un artículo que, en realidad, está en stock, normalmente por un error al teclear o por falta de disciplina en la preparación de pedidos (MWPVL International) | El sistema no pasará a la siguiente tarea hasta que se confirme la línea actual |
| Se ha cogido el artículo equivocado (30 % de los errores) | Operador en la ubicación equivocada o stock mezclado en una ubicación (MWPVL International) | La confirmación por cámara o por voz verifica el compartimento exacto antes de que se cuente el artículo recogido |
| Errores en el recuento de la cantidad (23 % de los errores) | El operario cuenta mal las piezas que ha recogido, algo habitual cuando se recogen grandes cantidades de las ranuras de cajas divididas o completas (MWPVL International) | La cantidad se indica verbalmente o se muestra en cada línea, con un paso de confirmación verbal o visual |
| Cantidad mal leída o invertida (2 % de los errores) | Impresión descolorida, formato deficiente de la lista de selección o problemas en el almacén (MWPVL International) | El proceso digital elimina por completo el paso del papel |
El hardware de las gafas inteligentes que hace posible la selección visual en el almacén
La selección visual se lleva a cabo con unas gafas inteligentes resistentes, diseñadas para aguantar turnos completos en un almacén, no con gafas de RA para el gran público. Las Vuzix M400 vienen con una pantalla OLED nHD con un campo de visión diagonal de 16,8°, un procesador Qualcomm XR1 de 8 núcleos a 2,52 GHz, 6 GB de RAM, 64 GB de almacenamiento interno, protección IP67 y una batería Xtreme Weather de 3.200 mAh con un rango de temperatura de -20 °C a 45 °C; admite fotos de 12,8 megapíxeles y escáner de códigos de barras integrado, y el kit Xtreme cuesta 1.449,00 $. El Vuzix LX1, pensado para el servicio de campo y los almacenes, funciona con un procesador Qualcomm QCS4490 de 8 núcleos con 128 GB de memoria flash interna, una batería acoplable de 7.000 mAh con un rango de temperatura de -20 °C a 45 °C, controles activados por voz y fotos de hasta 12 megapíxeles (Vuzix, página del producto LX1). Ambos modelos constituyen la base de hardware del Programa de Validación de Recogida y Embalaje 2026 de Vuzix que se ha descrito anteriormente.
Cómo la función «Picking Eye» facilita la recogida sin usar las manos con las gafas inteligentes
Picking Eye es el software de preparación de pedidos de Wideum para gafas inteligentes, que combina la preparación de pedidos por voz y con cámara en un único flujo de trabajo manos libres, diseñado para integrarse con el sistema de gestión de almacenes (WMS) ya existente. Se suma a Remote Eye (asistencia remota por vídeo en directo) y Process Eye (guía paso a paso de tareas) de Wideum en la gama de software de la empresa, dentro de la página del sector de logística de almacén, donde se describe como un sistema de preparación de pedidos por voz y procesos de almacén integrados con tu SGA (Wideum, página del producto Picking Eye). Picking Eye está diseñado para combinar la confirmación visual de un terminal de radiofrecuencia con la libertad de movimiento que ofrece la preparación de pedidos por voz: el preparador oye la siguiente ubicación, ve el artículo y la cantidad en la pantalla de las gafas y confirma mediante voz o escaneando el código de barras o el código QR con la cámara de las gafas, mientras el SGA se actualiza en tiempo real.
Wideum afirma que se consiguen hasta un 20 % más de líneas por hora en comparación con un flujo de trabajo con PDA de mano, un 60 % menos de errores de preparación que con la preparación solo por voz, y que los nuevos preparadores son productivos desde el primer día, ya que la guía visual y por voz sustituye a semanas de formación con la PDA o el sistema de voz (Wideum, página del producto Picking Eye). El software funciona con las principales gafas inteligentes industriales, como RealWear, Vuzix, Epson, Rokid e Iristick, así que los almacenes no están atados a un único proveedor de hardware y pueden elegir dispositivos resistentes y con prioridad de voz, como el RealWear Navigator 520 para entornos ruidosos o fríos, o modelos más ligeros tipo gafas, como los Vuzix M400 y LX1 que hemos mencionado antes.
Selección por visión, selección por voz o escáner de radiofrecuencia: comparación para 2026
| Método | Cómo llegan las instrucciones al trabajador | Manos libres | Punto de corrección de errores | El que mejor te queda |
|---|---|---|---|---|
| Escáner de radiofrecuencia (portátil) | Escaneo de pantalla más escaneo de activación | No, con una mano se sujeta el dispositivo | Después del escaneo, en el WMS | Baja complejidad de SKU, el menor coste inicial de hardware |
| Selección por voz | Indicaciones de voz a través de los auriculares, confirmadas verbalmente | Sí | Confirmación verbal por línea | Cámaras frigoríficas, manos con guantes, levantar cargas pesadas |
| Selección visual (gafas inteligentes) | Superposición visual más confirmación por cámara o voz | Sí | Confirmación antes de pasar a la siguiente tarea | Preparación de pedidos con gran número de referencias, pedidos en los que la calidad es fundamental, equipos que ya usan gafas inteligentes para otras tareas |
La preparación de pedidos por visión se considera la opción más adecuada para operaciones de almacén que requieren tener las dos manos libres y un paso de confirmación visual y auditable; Los escáneres de radiofrecuencia siguen siendo la mejor opción en cuanto al coste inicial del hardware para operaciones de baja complejidad y con pocas referencias; la preparación de pedidos por voz sigue siendo la mejor opción cuando las superposiciones visuales no son viables, como en los pasillos de congelación con lentes empañadas.
Puntos clave
- Se calcula que la preparación de pedidos supone entre el 40 % y el 60 % de los costes operativos totales del almacén, por lo que cualquier cambio en la interfaz de preparación de pedidos tiene un impacto desproporcionado en el coste total (MWPVL International).
- En los almacenes que usan sistemas en papel, el 45 % de los errores de preparación de pedidos se deben a artículos omitidos, el 30 % a artículos equivocados, el 23 % a errores en el recuento de cantidades y el 2 % a cantidades mal interpretadas (MWPVL International).
- Se calcula que el mercado mundial de soluciones de selección por voz alcanzará los 3.7 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que llegue a los 14.9 mil millones de dólares en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 13,9 % (Future Market Insights, 2025).
- Se calcula que el software representará la mayor cuota del mercado de soluciones de selección por voz, con un 43 % en 2025, por delante del hardware, con un 31 %, y de los servicios, con un 26 % (Future Market Insights, 2025).
- En una prueba piloto de DHL en la que se compararon las gafas inteligentes Google Glass y Vuzix M100 en un almacén, se registró un aumento de la eficiencia del 25 % (prueba piloto de DHL, según se publicó en Logistics, MDPI, 2024).
- Vuzix presentó en MODEX 2026 un programa de validación de «Pick & Pack» basado en kits y desarrollado a partir de las gafas inteligentes M400 o LX1, que abarca los flujos de trabajo de asistencia en la recogida, recepción de mercancías, asistencia en el embalaje, preparación de palés y auditoría de contenedores (Vuzix, 2026).
- El Picking Eye de Wideum combina la selección por voz y por cámara en unas gafas inteligentes, sin necesidad de usar las manos, y está integrado con el sistema de gestión de almacenes (WMS) del almacén (Wideum, página del producto Picking Eye).
Preguntas frecuentes
¿Qué es la selección por visión?
La preparación de pedidos por visión es un método de preparación de pedidos sin necesidad de usar las manos, en el que unas gafas inteligentes muestran el artículo, la ubicación y la cantidad directamente en el campo de visión del trabajador, y la selección se confirma mediante una cámara o por voz, en lugar de con un escáner de mano.
¿Qué es el «vision picking» en 2026?
En 2026, la preparación de pedidos por visión artificial se lleva a cabo con kits completos de hardware y software —como el programa «Pick & Pack Validation» de Vuzix, basado en las gafas inteligentes M400 o LX1— diseñados para que un almacén pase de la fase piloto a la implementación real en cuestión de días (Vuzix, 2026).
¿Es el sistema de selección por voz mejor que los escáneres de radiofrecuencia para la preparación de pedidos en el almacén?
La selección por voz te deja las dos manos libres durante toda la tarea, algo que no ocurre con los escáneres de radiofrecuencia, y es ideal para operaciones en cámaras frigoríficas o que impliquen levantar cargas pesadas, donde usar una pantalla no es práctico; los escáneres de radiofrecuencia siguen siendo más baratos de implementar en un nivel básico y siguen siendo habituales en operaciones con poca complejidad de referencias.
¿Cuánto cuesta una solución de preparación de pedidos por voz en 2026?
El precio exacto varía según el paquete de hardware y software; a modo de referencia, Vuzix tiene el kit de gafas inteligentes M400 Xtreme a 1.499,99 dólares, sin incluir ninguna licencia de software de selección por voz o visión (Vuzix, página del producto M400).
¿La selección visual sustituye por completo al escaneo de códigos de barras?
No: los sistemas de selección por visión suelen utilizar la lectura de códigos de barras o la confirmación mediante cámara como paso de verificación; el Vuzix M400, por ejemplo, integra la lectura de códigos de barras junto con su cámara y su pantalla (Vuzix, página del producto M400).
¿En qué hardware funciona el Picking Eye de Wideum?
Picking Eye forma parte del paquete de software de Wideum, diseñado para funcionar en las gafas inteligentes y la gama de dispositivos móviles resistentes compatibles con la empresa, además de en teléfonos y tabletas estándar, de modo que el equipo de preparación de pedidos de un almacén pueda aprovechar los dispositivos que ya tiene para los procesos de preparación de pedidos (Wideum, página del producto Picking Eye).
Fuentes
- Wideum, página del producto «Picking Eye»
- Vuzix Corporation, comunicado de prensa sobre el programa de validación «Pick & Pack», abril de 2026
- Vuzix Corporation, comunicado de prensa sobre un nuevo pedido de LogistiVIEW, agosto de 2025
- Página del producto de las gafas inteligentes Vuzix M400
- Página del producto de las gafas inteligentes Vuzix LX1
- MWPVL International, Comparativa de tecnologías de preparación de pedidos
- Future Market Insights, mercado de soluciones de selección por voz
- Universidad de Plymouth y otros, «Uso de gafas inteligentes para mejorar la eficiencia en los almacenes», Logistics (MDPI), 2024
- Łopuszyński, Janusz, Karwat, «Estudio comparativo de determinados métodos de preparación de pedidos», Sensors (MDPI), 2025
- NetSuite, ¿qué es la preparación de pedidos por voz?
