Assistance technique à distance pour les services sur le terrain

Comment avons-nous aidé Amazon à améliorer l'efficacité interne dans le domaine de la logistique

Amazon possède plus de 1 150 entrepôts / centres de distribution aux États-Unis. Lorsqu'ils ont un problème avec une machine ou un équipement dans leurs entrepôts, ils doivent attendre que les équipes en charge leur viennent en aide. Cela entraîne des retards internes et des coûts élevés.

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Comment nous aidons Astican à réduire les coûts et le temps des techniciens

Astican souhaitait améliorer l'efficacité de son service clientèle. Ils étaient à la recherche d'une nouvelle technologie qui les aiderait à améliorer leur service, et ils ont trouvé la solution dans la technologie d'assistance à distance de Wideum.

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Comment nous avons aidé TKE à améliorer ses audits internes

TK Elevator a contacté Wideum par le biais d'un cabinet de conseil afin d'évaluer l'utilisation de la plateforme de téléassistance pour améliorer leur audit interne.

Étude de cas

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Maximisez vos services avec les meilleurs logiciels mobiles et lunettes intelligentes, en connectant les techniciens de terrain avec des connaissances dans le cloud et avec vos spécialistes à distance, en améliorant la productivité et la qualité de votre service technique.

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