Produits
Software
Hardware
Solutions
Industries
Fabricants d’équipement
Améliorez votre service client avec l’assistance à distance
Automobile
Des processus de travail efficaces et une assistance à distance
Mines, pétrole et gaz
Support client à distance pour les environnements riches en actifs
Services sur le terrain
Faites passer vos services de terrain intelligents à un autre niveau
Audit et inspection
Des audits précis, à distance ou sur place
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Eliminamos barreras linguistiques: Habla en tu idioma, con naturalidad. Votre interlocuteur recevra une traduction de voix précise dans la langue sélectionnée. Traduction bidirectionnelle avec 44 langues disponibles, en audio et sous-titres. Admettez plusieurs utilisateurs, sélectionnez simplement votre langue originale et votre langue de sortie.
Vos clients préfèrent que vous vous occupiez d'eux, mais ils s'adressent à un fournisseur à proximité en raison du coût et de l'immédiateté. L'assistance vidéo à distance devient une nouvelle source de revenus et la fourniture d'un meilleur service technique à vos clients. Il améliorera la fidélisation et générera des opportunités de vente de pièces de rechange et de reconditionnement. Et cela vous permet de concurrencer à moindre coût les fournisseurs de services locaux. Livre blanc. Monétisez l'assistance à distance et économisez sur votre service après-vente :
Les techniciens spécialisés sont rares et vous devez tirer le meilleur parti de leur temps et de leurs connaissances.
Évitez les déplacements. Permettez à vos meilleurs techniciens de fournir facilement une assistance vidéo à distance à vos clients et aux nouveaux techniciens.Calculez les économies de CO2 grâce à l'assistance à distance:
Vous devez vous assurer de la bonne exécution des tâches de maintenance, d'inspection et de montage.
Il fournit des guides étape par étape aux techniciens locaux pour effectuer les routines de maintenance. Gagnez en traçabilité et en efficacité. Connectez-les à un expert via une assistance à distance vidéo en direct pour les aider à résoudre tout problème.
Calculez le retour sur investissement et les économies grâce à l'assistance à distance:
Un logiciel de support vidéo à distance IA et AR pour connecter les techniciens sur site aux services d'assistance, travaillant sur des PC, des mobiles, des tablettes et des lunettes intelligentes.
En savoir plus
Un logiciel de guidage pas à pas avec IA et AR pour la prévention des erreurs qui garantit une traçabilité complète lors de toute tâche d'inspection, d'assemblage ou de maintenance.
En savoir plus
Wideum Solutions S.L. a participé au programme d'initiation à l'exportation ICEX-Next et a bénéficié du soutien de l'ICEX et du cofinancement des fonds européens FEDER. L'objectif de cet accompagnement est de contribuer au développement international de l'entreprise et de son environnement.
