Technische Fernunterstützung für die Automobilindustrie

Digitale Transformation für die Führungskräfte der Automobilindustrie

Die Assisted-Reality-Lösungen von Wideum helfen allen Akteuren in der Automobilindustrie, die Effizienz ihrer Mitarbeiter durch Fernunterstützung und einfach zu befolgende Verfahren zu verbessern.

Produktion ohne Unterbrechung

Wenn die Produktion aufgrund eines Maschinenausfalls unterbrochen wird, benötigen die Techniker vor Ort sofortige Unterstützung, um die Produktion wieder aufzunehmen. Um unerwartete Ausfälle abzumildern und die Produktion wieder aufzunehmen, können Sie sie sofort mit Remote-Expertenunterstützung unterstützen.

Ausbildung

Techniker vor Ort sind nicht immer auf dem neuesten Stand, wenn es um die Installation, Inspektion und Wartung von Maschinen geht. Mithilfe von Tools für die Remote-Zusammenarbeit können sie lernen und von einem Experten aus der Ferne angeleitet werden - mit Dokumenten, Videos oder Textnachrichten.

Operative Kosten

Die Lösungen von Wideum ermöglichen es dem Aufsichtspersonal, das Werk oder die Autowerkstatt aus der Ferne zu kontrollieren, wodurch kostspielige Reisen und unproduktive Zeit vermieden werden. Komplexe Fahrzeugreparaturen oder -wartungen werden durch Live-Videokonferenzen und Workflows effizienter gestaltet.

Wie wir Trèves mit Schulungen und Prozessverbesserungen geholfen haben

Trèves hat Fabriken in der ganzen Welt und beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen musste in der Lage sein, sich sofort mit seinen Fabriken zu verbinden, um Probleme bei der vorbeugenden oder korrigierenden Wartung zu lösen. Die Entfernung machte es jedoch unmöglich, Probleme sofort zu lösen, da man auf die Ankunft des Managers warten musste, um das Problem zu lösen.

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Wie wir KUKA halfen, sich gegen lokale Anbieter durchzusetzen

Kuka verfügt über Hunderte von Robotern in ganz Spanien. Wenn Störungen oder Schäden auftreten, muss das Service- und Wartungspersonal zu den Standorten reisen, um sie zu beheben. Um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen und in den Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, wettbewerbsfähig zu bleiben, muss Kuka seinen Kunden stets einen sehr effizienten technischen Service bieten.

Fallstudie

Wie wir TOI bei der Verbesserung des Umsatzes geholfen haben

TOI hat sich mit einem unserer strategischen Partner in den Niederlanden in Verbindung gesetzt, um die Ausbildung von Technikern und Auditoren zu verbessern und gleichzeitig innovative technologische Werkzeuge zu entwickeln, die ihnen helfen, im Ausbildungsprozess flexibel zu sein und ihre Effizienz zu steigern.

Fallstudie

Wie können wir Ihnen helfen?

Die beste Unterstützung für Ihre Kunden besteht darin, ihnen einen Außendienst zur Verfügung zu stellen, der in der Lage ist, Probleme mit ihren Geräten und deren Wartung zu lösen.

Eine KI- und AR-Remote-Video-Support-Software, um Techniker vor Ort mit Helpdesks zu verbinden, die an PCs, Mobiltelefonen, Tablets und Smart Glasses arbeiten.

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Eine Schritt-für-Schritt-Anleitungssoftware mit KI und AR zur Fehlervermeidung, die eine vollständige Rückverfolgbarkeit bei jeder Inspektions-, Montage- oder Wartungsaufgabe garantiert.

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Intelligente Brillen mit Remote Eye Software ermöglichen die Verbindung mit einem Experten, der in Echtzeit sehen kann, was der Mechaniker durch die Brille beobachtet. Dies ermöglicht eine Zwei-Wege-Kommunikation zwischen dem Experten, der vor seinem Computer sitzt, und dem Techniker, der das Gerät an der Maschine diagnostiziert. Durch diese Technologie können wir unseren Kunden viel effizientere Reparaturen und unseren Technikern viel direktere Beratung durch die Zentrale bieten.

Juan Pablo Almagro

Produktspezialist und Ausbilder

Automobilindustrie

Effiziente Arbeitsabläufe und Fernunterstützung

Optimieren Sie Ihre Abläufe und schulen Sie Ihre Techniker mit fachkundiger Fernführung, um Kosten zu senken und die Reparatureffizienz zu steigern.