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Le soluzioni di realtà assistita Wideum aiutano i team di assistenza sul campo a creare valore aggiunto
I tecnici dell'assistenza sul campo devono affrontare situazioni pericolose che richiedono un aiuto immediato. I tuoi esperti possono fornire assistenza remota per identificare il problema esatto e fornire una guida precisa per risolverlo, mentre il personale in loco mantiene la piena consapevolezza della situazione.
Chiedi ai tuoi tecnici di visualizzare la macchina da remoto dal punto di vista dei tecnici in loco, eliminando la necessità di viaggi costosi e improduttivi. Ciò consente un team tecnico più efficiente e redditizio.
Fornisce istruzioni dettagliate e formazione in loco per ridurre i tassi di errore. Scatta immagini fisse e video per l'ispezione e la qualità. Semplifica la creazione di record digitali con la pianificazione del flusso di attività, assicurandoti che ogni passaggio sia completato nella sequenza corretta.
il miglior supporto ai vostri clienti è quello di fornire un servizio sul campo qualificato per risolvere i loro problemi di manutenzione e attrezzature
Un software di supporto video remoto AI e AR per connettere i tecnici in loco con gli help desk, lavorando su PC, dispositivi mobili, tablet e occhiali intelligenti.
Per saperne di piùUn software di teleassistenza video che viene utilizzato negli occhiali intelligenti e che consente sia al tecnico che all'esperto di comunicare a mani libere per risolvere perfettamente qualsiasi incidente.
Per saperne di piùUn software di guida passo-passo con AI e AR per la prevenzione degli errori che garantisce la piena tracciabilità durante qualsiasi attività di ispezione, montaggio o manutenzione.
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