Automobile

Des processus de travail efficaces et une assistance à distance

Améliorez vos opérations et donnez à vos techniciens des conseils d'experts à distance, ce qui réduit les coûts et augmente l'efficacité des réparations.

Défis et avantages

Les solutions de réalité assistée de Wideum aident tous les acteurs de l'industrie automobile à améliorer l'efficacité de leur personnel grâce à une assistance à distance et à des procédures faciles à suivre.

Production

Lorsque la production s'arrête à cause d'une panne de machine, les techniciens sur site ont besoin d'une aide immédiate pour reprendre la production. Pour atténuer les pannes inattendues et reprendre la production, vous pouvez leur apporter immédiatement l'aide d'un expert à distance.

Formation

Les techniciens de terrain n'ont pas toujours les dernières connaissances en matière d'installation, d'inspection et de procédures d'entretien des machines. Les outils de collaboration à distance leur permettent d'apprendre et d'être guidés par un expert à distance, avec des documents, des vidéos ou des messages.

Coûts opérationnels

Les solutions de réalité assistée de Wideum aident tous les acteurs de l'industrie automobile à améliorer l'efficacité de leur personnel grâce à une assistance à distance et à des procédures faciles à suivre.

Comment nous avons aidé Trèves avec la formation et l'amélioration des processus

Trèves possède des usines dans le monde entier et emploie plus de 4 000 personnes. Elle devait pouvoir se connecter immédiatement à ses usines pour résoudre tout problème de maintenance corrective ou prédictive. Cependant, la distance ne permettait pas de résoudre les problèmes immédiatement, car il fallait attendre l'arrivée du responsable pour résoudre le problème.

Obtenir l'étude de cas

Comment nous avons aidé TOI à améliorer son chiffre d'affaires

TOI a pris contact avec l'un de nos partenaires stratégiques aux Pays-Bas, afin d'améliorer la formation des techniciens et des auditeurs, et en même temps d'innover avec des outils technologiques qui les aideraient à être agiles dans le processus de formation pour augmenter leur efficacité.

Étude de cas

Comment nous aidons KUKA à concurrencer les fournisseurs locaux

Kuka dispose de centaines de machines robotisées dans toute l'Espagne. En cas de panne ou de dommage, son personnel d'entretien et de maintenance doit se rendre sur les sites pour les réparer. Pour atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et rester compétitif dans les pays où il opère, Kuka doit toujours fournir à ses clients un service technique très efficace.

Étude de cas

Comment nous pouvons vous aider

Le meilleur soutien à vos clients est de leur fournir un service sur le terrain qui est habilité à résoudre leurs problèmes d'équipement et de maintenance.

Une solution logicielle qui fonctionne sur des lunettes intelligentes, des tablettes, des smartphones et des PC pour partager des informations entre les opérateurs sur site et les services d'assistance. Elle aide efficacement les utilisateurs qui effectuent des tâches difficiles et la maintenance des opérations, en ayant des données en temps réel à portée de main, tout en gardant un œil sur la situation, à distance.

En savoir plus

Un logiciel d'assistance vidéo à distance à utiliser sur des lunettes intelligentes qui permet au technicien et à l'expert de communiquer en mains libres pour résoudre parfaitement tout incident. Il suffit de deux lunettes intelligentes avant de se connecter à un expert lors d'un appel vidéo à distance pour résoudre n'importe quelle situation ou à des fins de formations.

En savoir plus

Un logiciel d'assistance étape par étape pour la prévention des erreurs et qui garantit une efficacité totale lors de toute tâche d'inspection, d'assemblage ou de maintenance. Vos techniciens de terrain n'ont qu'à suivre les instructions, préalablement conçues sur un PC, sur leurs lunettes intelligentes, leurs téléphones ou leurs tablettes pour accomplir leurs tâches et augmenter leur productivité.

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