CASO DI STUDIO

NSSLGlobal

Risoluzione di guasti multifornitore in mare aperto

Navale e marittimo

Regno Unito

2026 – oggi

La sfida

NSSLGlobal è un fornitore britannico di comunicazioni satellitari e soluzioni IT per i mercati marittimo, governativo e aziendale. Il suo marchio Snap.TV si occupa del benessere degli equipaggi e dell’intrattenimento a bordo.

I guasti sulle navi in mare riguardano spesso apparecchiature di fornitori diversi. Gli specialisti a terra non potevano vedere il problema né guidare riparazioni complesse, quindi bisognava far arrivare i tecnici in aereo fino alla nave.

La soluzione

NSSLGlobal ha introdotto smart glasses di realtà aumentata per l’assistenza tecnica da remoto. Grazie alla connettività satellitare di NSSLGlobal, gli specialisti a terra vedono in tempo reale esattamente ciò che vede l’equipaggio.

Diagnosticano i problemi visivamente e guidano riparazioni complesse mentre l’equipaggio lavora a mani libere. Poiché l’approccio è multi-fornitore, l’equipaggio può riparare in mare non solo il sistema Internet, ma anche macchinari di terzi.

Gli specialisti a terra vedono ciò che vede l'equipaggio, in tempo reale
Guida a mani libere per riparazioni complesse in mare
Supporto multi-fornitore, anche per macchinari di terzi
Meno tecnici inviati sulle navi

Risultati

Servono molti meno tecnici specializzati inviati sulle navi. I costosi fermi delle navi si sono ridotti in modo significativo e l’investimento nella connettività di bordo è più facile da giustificare.

Le loro navi possono usare gli smart glasses per risolvere i problemi in mare, non solo sul sistema Internet ma anche su macchine di altri fornitori, il che aiuta a giustificare meglio l’investimento. Grazie alla connettività satellitare affidabile di NSSLGlobal, che alimenta questi strumenti di realtà aumentata, gli specialisti a terra vedono in tempo reale esattamente ciò che vede l’equipaggio.

Scarica il caso di studio (PDF)

Tutta la storia, i numeri e l’implementazione in un PDF da condividere con il tuo team.

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