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Automoción

Ejecución eficiente y asistencia a distancia

Agiliza tus operaciones y capacita a tus técnicos con orientación experta a distancia, reduciendo los costes y aumentando la eficacia de las reparaciones.

Transformación digital para los líderes de la industria de la Automoción

Las soluciones de realidad asistida de Wideum ayudan a todos los actores de la industria de la automoción a mejorar la eficiencia de su personal con asistencia remota y procedimientos fáciles de seguir.

Producción sin interrupciones

Cuando la producción se detiene por un fallo de la máquina, los técnicos in situ necesitan apoyo inmediato para reanudar la producción. Para mitigar los fallos inesperados y reanudar la producción, puedes apoyarlos con la asistencia de un experto a distancia de forma inmediata.

Formación

Los técnicos de planta no siempre tienen los conocimientos más recientes sobre los procedimientos de instalación, inspección y mantenimiento de las máquinas. Las herramientas de colaboración a distancia les permiten aprender y ser guiados por un experto a distancia, con documentos, vídeos o mensajes de texto.

Costes operativos

Las soluciones de Wideum permiten a los supervisores externos ver a distancia la planta o el taller de automóviles, lo que elimina la necesidad de costosos viajes y tiempo improductivo. Las reparaciones o el mantenimiento complejo de los vehículos se hacen más eficientes gracias a las videoconferencias en directo y a los procedimientos de flujo de trabajo.

Cómo ayudamos a Trèves con la formación y la mejora de los procesos

Trèves tiene fábricas en todo el mundo y emplea a más de 4.000 personas. Necesitaba poder conectarse inmediatamente con sus fábricas para resolver cualquier problema de mantenimiento correctivo o predictivo. Sin embargo, la distancia impedía resolver los problemas de forma inmediata, ya que tenían que esperar a que llegara el gerente para solucionar el problema.

Caso de éxito

Cómo ayudamos a KUKA a competir con los proveedores locales

Kuka cuenta con cientos de máquinas robotizadas en toda España. Cuando se producen fallos o daños, el personal de servicio y mantenimiento debe desplazarse al lugar para repararlos. Para lograr un alto nivel de satisfacción de los clientes y seguir siendo competitivo en los países en los que opera, Kuka debe proporcionar siempre a sus clientes un servicio técnico muy eficaz.

Caso de éxito

Cómo ayudamos a TOI a mejorar su facturación

TOI se dirigió a uno de nuestros socios estratégicos en los Países Bajos para mejorar la formación de los técnicos y auditores, y al mismo tiempo innovar con herramientas tecnológicas que les ayudaran a ser ágiles en el proceso de formación para aumentar su eficiencia.

Caso de éxito

¿Cómo podemos ayudarte?

El mejor apoyo a tus clientes es proporcionarles un servicio que esté capacitado para resolver los problemas de sus equipos y su mantenimiento

remote eye logo

Un software de asistencia remota por vídeo con IA y AR para conectar a los técnicos in situ con los departamentos de asistencia, que funciona en ordenadores, móviles, tabletas y gafas inteligentes.

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Un software de asistencia remota por vídeo que se utiliza en gafas inteligentes y que permite que tanto el técnico como el experto se comuniquen con las manos libres para resolver perfectamente cualquier incidencia.

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Process eye logo

Un software de guiado paso a paso con IA y AR para la prevención de errores que garantiza la plena trazabilidad durante cualquier tarea de inspección, montaje o mantenimiento.

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Las gafas inteligentes con el software Remote Eye permiten la conexión con un experto, quien puede ver en tiempo real lo que el mecánico está observando a través de las gafas. Esto facilita una comunicación bidireccional entre el experto, que está frente a su ordenador, y el técnico, que está diagnosticando la unidad en la máquina. A través de esta tecnología podemos ofrecer a nuestros clientes unas reparaciones mucho más eficientes y a nuestros técnicos un asesoramiento mucho más directo desde la oficina central.

Juan Pablo Almagro

Especialista de producto y formador

En Mapfre Global Risks desarrollamos inspecciones de riesgos sin barreras geográficas, acercando lugares tan lejanos como pueden ser una metalúrgica en Malasia, una planta de fertilizantes en el desierto de Atacama o una refinería en México o Estados Unidos al edificio MAPFRE donde el ingeniero desarrolla su actividad. Esto lo hace posible una reciente alianza con Wideum, empresa tecnológica que desarrolla soluciones basadas en realidad asistida y aumentada en más de 40 países.

Eduardo García Mozos

Director del Área de Ingeniería de MAPFRE Global Risks