Was unsere Kunden davon haben

Astican wollte seine Kundendienstabteilung effizienter gestalten. Das Unternehmen war auf der Suche nach einer neuen Technologie, die ihm bei der Verbesserung seiner Abteilung helfen könnte, und fand die Lösung in der Fernwartungstechnologie von Wideum.

Im Jahr 2020 war die Durchführung dieses Seminars aufgrund von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie eine Herausforderung, und Hardi musste nach alternativen Möglichkeiten suchen, um die jährliche Veranstaltung durchzuführen.

Kuka verfügt über Hunderte von Robotern in ganz Spanien. Wenn Störungen oder Schäden auftreten, muss das Service- und Wartungspersonal zu den Standorten reisen, um sie zu beheben. Um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen und in den Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, wettbewerbsfähig zu bleiben, muss Kuka seinen Kunden stets einen sehr effizienten technischen Service bieten.

Das Unternehmen musste neue Maschinen in seinen Produktionsstätten in Ländern wie Russland und Brasilien installieren, um die Lebensmittelverarbeitung fortzusetzen, während die Welt während des ersten Covid-19-Ausbruchs eine massive Abriegelung erfuhr.

Ocado wollte, dass seine Mitarbeiter für die Durchführung von Service- und Wartungsaufgaben in allen Ländern, in denen sie tätig sind, geschult werden. Ocado ist bestrebt, seinen Teams eine hervorragende Auswahl an Werkzeugen zur Verfügung zu stellen, die zuverlässig, effizient und einfach zu bedienen sind.

Trèves hat Fabriken in der ganzen Welt und beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen musste in der Lage sein, sich sofort mit seinen Fabriken zu verbinden, um Probleme bei der vorbeugenden oder korrigierenden Wartung zu lösen. Die Entfernung machte es jedoch unmöglich, Probleme sofort zu lösen, da man auf die Ankunft des Managers warten musste, um das Problem zu lösen.

TK Elevator nahm über ein Beratungsunternehmen Kontakt zu Wideum auf, um den Einsatz der Fernunterstützungsplattform zu evaluieren und so sein internes Audit zu verbessern.

Beobachten Sie, wie die Mentoring-Fähigkeiten von Twin Eye einem Astronauten helfen, der die Kontrolle über sein Raumschiff verloren hat.

Remote Expertise ist eine maßgeschneiderte Komplettlösung, die von Wideum und Moeve entwickelt wurde, um Außendienstmitarbeitern innovative Technologien an die Hand zu geben, die ihren Arbeitsalltag verbessern und sie für die Zukunft fit machen.