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un logiciel de gestion de workflow (suivis de procédure pas-à-pas), développé pour garantir une autonomie totale dans toute tâche d’inspection, de montage ou de maintenance. L’ingénieur / le technicien terrain, équipé de ses lunettes connectées, de sa tablette ou de son smartphone, suit étape par étape le déroulement d’instructions préétablies sur ordinateur, et devient dès lors plus précis et plus efficace dans ses actions.
Lancez l’une de vos procédures préenregistrées, basées sur le cloud, et obtenez en un instant toutes les instructions de vos opérations d’inspection ou de maintenance, détaillées en vidéo, texte et images.
Une fois lancé, suivez l’une après l’autre les tâches définies et exécutez les actions prédéterminées, tout en prenant des photos, des vidéos, ou en répondant à des questions ouvertes ou fermées. A la fin de chaque procédure, un rapport PDF est automatiquement créé et sauvegardé sur le cloud.
Des fonctions étudiées pour un déroulement fluide de chaque d’opération.
Process Eye transforme vos opérations d’inspection, de maintenance et de montage en des procédures plus rapides, plus précises et plus simples. Vous pouvez les suivre et les configurer à votre guise, en y ajoutant notamment des explications et des images, pour une parfaite compréhension de chaque étape. Le tout est synchronisé sur notre cloud sécurisé, afin que vous puissiez consulter chaque rapport ou modifier chaque process à tout moment.
Des étapes simples à configurer
Synchronisation des déroulements d'opérations et des rapports en ligne
Déroulement clair et précis de chaque opération
Capture d'écran en direct pour imager vos rapports et procédures
Téléchargez et partagez vos rapports directement en format PDF.
Process Eye, c’est le logiciel de gestion de déroulements d’opérations étape par étape, développé pour tous types d’industries, dans le monde entier.
Téléchargez et mettez à jour facilement vos procédures
Localiser les zones de travail
Anglais, allemand, espagnol, français, italien, chinois, japonais, coréen.
Utilisez notre logiciel avec une grande variété de lunettes intelligentes
Conservez vos données sur nos serveurs ou sur les vôtres.
Process Eye vous aide à créer vos propres déroulements d’opérations et procédures dans un environnement sécurisé, en assurant la communication à tout moment.
Créez facilement de nouveaux process. Aucune compétence en programmation n’est nécessaire
Communication cryptée pour un environnement fiable et sécurisé
Assurez le bon déroulement de chaque opération, même dans les lieux privé de connexion internet
Notre principale priorité est d’assurer un espace de travail sécurisé pour vos communications et vos données.
Nous utilisons le système de cryptage TLS 1.2 (Transport Layer Security) pour toutes les données transmises. Les informations sensibles et les autres métadonnées téléchargées dans nos applications sont cryptées avec le chiffrement AES 256 bits.
Nos serveurs sont hébergés sur AWS (Amazon Web Service), fournisseur de services agréé AICPA SOC 1, SOC 2 type 2 et SOC 3 et certifié ISO 27001, 27017 et 27018. Nous proposons également différentes options pour la sauvegarde des donnés « on-premises » Différentes options pour installer les applications sur site.
En plus de la sécurité offerte par AWS (Amazon Web Service) et par notre antivirus et pare-feu, nous utilisons Trend Micro Cloud One - Workload Security (DSaas) comme système de détection et de prévention d’instructions (IDS / IPS)
Nous effectuons trois sauvegardes par jour de toutes vos données. Chacune d'entre elles est sauvegardée sur des serveurs différents provenant de fournisseurs différents.
L'infrastructure du système et des applications est régulièrement mise à jour avec les derniers correctifs de sécurité pour chaque version.
«Depuis 2018, Wideum nous offre un soutien logiciel et matériel par le biais de Smart glasses.
Cette solution agit comme un atout d’assistance à distance supplémentaire à nos contrats classiques de support clients, et permet d’accélérer la réponse que nous offrons aux demandes de ceux-ci.
Tout au long de l’année dernière, nous avons connu une demande croissante de la part de nos organismes internes qui utilisent ces lunettes à des fins de formation et de communication à distance.
Nous voyons un brillant avenir dans le partenariat commercial avec Wideum, principalement parce que nous constatons une amélioration constante de leurs produits, mais surtout pour la flexibilité et la rapidité de réaction de leurs équipes qui nous permettent de rester engagés. »
Adrian Cheong
Chef produit technique
KEYSIGHT
« Nous utilisons le logiciel Wideum avec des lunettes intelligentes depuis 2017.
À l’époque, avant Wideum, nous avions seulement la possibilité d’offrir une téléassistance à nos clients en connectant nos machines de PC à PC, sans images ni vidéos en temps réel.
Avec les solutions Wideum, nous pouvons maintenant diagnostiquer des pannes techniques beaucoup plus rapidement et offrir un meilleur support à nos clients, qui font entièrement confiance à ces appareils.
Nous pouvons également assurer des formations à distance pour nos techniciens partout dans le monde, nous économisons ainsi les frais de déplacement pour cette formation in situ, à notre siège.
Avec le soutien de Wideum, nous améliorons constamment la prise en main logiciel et développons de nouvelles fonctionnalités conférant toujours de nouveaux avantages pour nos clients, se traduisant par une augmentation de 17% de la demande de services après-vente. »
Esteve Roura
Directeur service technique
COMEXI
