{"id":2701,"date":"2022-07-25T09:35:04","date_gmt":"2022-07-25T08:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/wideum.com\/produttori-di-apparecchiature\/"},"modified":"2025-06-16T09:55:04","modified_gmt":"2025-06-16T08:55:04","slug":"produttori-macchinari","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wideum.com\/it\/produttori-macchinari\/","title":{"rendered":"Produttori di macchinari"},"content":{"rendered":"\t\t
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Produttori di macchinari<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Migliora il tuo servizio clienti con l'assistenza remota<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOttimizza il tuo servizio post-vendita con i migliori prodotti software per il supporto remoto ai macchinari industriali. Fai la differenza offrendo un servizio clienti eccellente e monetizzalo.<\/br><\/br>Prova il software di assistenza video e gli occhiali intelligenti:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPROVA IL SOFTWARE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Differenziati con il servizio post-vendita remoto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe soluzioni di realt\u00e0 assistita di Wideum aiutano i progetti di trasformazione digitale dei produttori migliorando l’efficienza della loro forza lavoro.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"equipment<\/div>

Riduci i tempi di risoluzione dei problemi<\/h3>

Quando la produzione del tuo cliente viene interrotta a causa di un guasto alla macchina, i tecnici in loco hanno bisogno di aiuto immediato per riprendere la produzione. I tuoi esperti possono assisterti da remoto per identificare il problema esatto e fornire le indicazioni necessarie per risolverlo.<\/p><\/div>

\"partner<\/div>

Combattere la carenza di personale tecnico qualificato<\/h3>

Haz que tus t\u00e9cnicos vean a distancia la m\u00e1quina desde la perspectiva de los t\u00e9cnicos in situ, lo que elimina la necesidad de costosos e improductivos viajes. Esto permite disponer de un equipo t\u00e9cnico m\u00e1s eficaz y rentable.<\/br>Calcola ROI e risparmi con il supporto remoto:\r\n

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\"reduce<\/div>

Aumenta il valore dei tuoi contratti di assistenza post-vendita<\/h3>

I nostri clienti usufruiscono dell'assistenza remota come ulteriore fonte di guadagno. Chiedici come lo fanno. <\/br>\r\nMonetizza l'assistenza remota e risparmia sul servizio post-vendita:\r\n

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AI Technical Assistant<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL’esperienza dei tuoi veterani resta in azienda.<\/strong> L’AI Technical Assistant risponde a partire dalla TUA documentazione \u2014 manuali delle macchine, rapporti di intervento, schemi elettrici e lo storico delle riparazioni di ogni unit\u00e0 consegnata \u2014 cos\u00ec il sapere degli ingegneri che hanno progettato e seguito quelle macchine non se ne va con loro quando vanno in pensione.<\/br><\/br>Un tecnico al suo primo intervento chiede con parole sue e ottiene la procedura, la tolleranza o l’albero dei guasti che gli avrebbe dato il tuo ingegnere pi\u00f9 esperto. I meno nuovi lo usano per verificare un dettaglio senza interrompere nessuno. Risponde su PC, smartphone e smart glasses, dentro Remote Eye e Process Eye.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tScopri di pi\u00f9<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t \u2013 AI Technical Assistant<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Come abbiamo aiutato Comexi a migliorare l'assistenza post-vendita e a monetizzarla<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t“Con il supporto di Wideum possiamo migliorare e adattare costantemente nuove funzionalit\u00e0 che forniscono un servizio migliore ai nostri clienti, con un conseguente aumento del 17% della domanda post-vendita.”\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEsteve Roura\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDirettore del servizio tecnico\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Comexi\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLEGGI IL CASO DI STUDIO<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Come abbiamo aiutato KUKA a competere con i fornitori locali<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKuka possiede centinaia di macchine robotiche in tutta la Spagna. Quando si verificano guasti o danni, il personale addetto all’assistenza e alla manutenzione deve recarsi in loco per ripararli. Per ottenere un alto livello di soddisfazione dei clienti e rimanere competitiva nei paesi in cui opera, Kuka deve sempre fornire ai suoi clienti un servizio tecnico molto efficiente.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCaso di studio<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Come abbiamo aiutato Bausch a migliorare l'assistenza ai clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBausch vuole migliorare la qualit\u00e0 del suo servizio clienti per ottenere un aiuto immediato. L’azienda deve anche migliorare l’efficienza del suo servizio clienti.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOttenere il caso di studio<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Studio del caso Keysight<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKeysight Technologies voleva rendere pi\u00f9 efficiente il proprio servizio clienti. Alla ricerca di una nuova tecnologia per migliorare il loro reparto, hanno trovato la soluzione in Wideums Remote eye.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"keysight\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLEGGI IL CASO DI STUDIO<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Come possiamo aiutare?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl miglior supporto per i tuoi clienti \u00e8 fornire loro un servizio post-vendita formato per risolvere immediatamente i problemi.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"remote<\/div>

Un software di supporto video remoto AI e AR per connettere i tecnici in loco con gli help desk, lavorando su PC, dispositivi mobili, tablet e occhiali intelligenti.<\/p>Per saperne di pi\u00f9 \u2013 Remote Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Process<\/div>

Un software di guida passo-passo con AI e AR per la prevenzione degli errori che garantisce la piena tracciabilit\u00e0 durante qualsiasi attivit\u00e0 di ispezione, montaggio o manutenzione.<\/p>Per saperne di pi\u00f9 \u2013 Process Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Picking<\/div>

Picking guidato dalla voce su occhiali intelligenti: la lista di prelievo nel tuo campo visivo, entrambe le mani libere e ogni riga confermata a voce o con la scansione, integrato con il tuo WMS \/ ERP.<\/p>Per saperne di pi\u00f9 \u2013 Picking Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Remote<\/div>

Il tuo esperto prende il controllo del PC o dell'HMI che comanda la macchina nello stabilimento del tuo cliente: parametri, firmware e diagnostica risolti dal tuo ufficio, senza prenotare un volo.<\/p>Per saperne di pi\u00f9 \u2013 Remote Desktop<\/span><\/a><\/div>

\"AI<\/div>

L'esperienza dei tuoi veterani, che resta in azienda: l'assistente risponde dai tuoi manuali, rapporti di intervento e storico delle riparazioni, cos\u00ec un tecnico nuovo ottiene quello che avrebbe detto il tuo ingegnere pi\u00f9 esperto.<\/p>Per saperne di pi\u00f9 \u2013 AI Technical Assistant<\/span><\/a><\/div>

\"Object<\/div>

La visione artificiale sugli occhiali controlla la macchina mentre il tecnico lavora: il ricambio giusto, il connettore inserito, la protezione chiusa: verificati e registrati prima della chiusura dell'intervento.<\/p>Per saperne di pi\u00f9 \u2013 Object Detection<\/span><\/a><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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LE LORO PAROLE<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cosa dicono i nostri clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t“Tradizionalmente, l’assistenza tecnica ai clienti di paesi e continenti diversi comporta numerosi spostamenti, contribuendo ad aumentare l’impronta di carbonio. La soluzione RemoteEye ci permette di superare le barriere geografiche riducendo notevolmente gli spostamenti”.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMads Ulrik Petersen\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tResponsabile ricambi\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGli occhiali intelligenti con il software Remote Eye consentono di collegarsi a un esperto, che pu\u00f2 vedere in tempo reale ci\u00f2 che il meccanico sta osservando attraverso gli occhiali.\r\nQuesto facilita la comunicazione bidirezionale tra l’esperto, che si trova davanti al suo computer, e il tecnico, che sta diagnosticando l’unit\u00e0 sulla macchina.\r\nGrazie a questa tecnologia possiamo offrire ai nostri clienti riparazioni molto pi\u00f9 efficienti e ai nostri tecnici una consulenza molto pi\u00f9 diretta da parte della sede centrale. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJuan Pablo Almagro\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSpecialista di prodotto e formatore\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"logo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Volete saperne di pi\u00f9?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContattateci per capire come possiamo aiutare la vostra azienda a sfruttare la potenza della realt\u00e0 assistita.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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