Quanto ti costa ogni minuto perso a causa di un guasto?

Perdita di produzione, esaurimento di risorse, aumento dei costi di produzione e minori entrate sono tra le maggiori preoccupazioni. Le nostre soluzioni di assistenza visiva forniscono diagnosi più rapide ed efficienti, tracciabilità del lavoro e collegamento diretto con un esperto che ti aiuta a riprendere la produzione nel più breve tempo possibile.

Monetizza il tuo servizio post-vendita da remoto

I tuoi clienti preferiscono che tu ti occupi di loro, ma si rivolgono a un fornitore vicino, a causa dei costi e dell'immediatezza. La videoassistenza da remoto diventa una nuova fonte di guadagno e la fornitura di un migliore servizio tecnico ai tuoi clienti. Migliorerà la fidelizzazione e genererà opportunità di vendita per pezzi di ricambio e ricondizionamento. E ti consente inoltre di competere a un costo inferiore con i fornitori di servizi locali.

Riduci gli spostamenti dei tuoi tecnici

I tecnici specializzati sono sempre meno e devi sfruttare al massimo il loro tempo e le loro conoscenze. Evita gli spostamenti. Consenti ai tuoi migliori tecnici di fornire facilmente supporto video a distanza ai tuoi clienti e ai nuovi tecnici.

Migliora l'efficacia del tuo staff di tecnici

È necessario garantire il corretto svolgimento delle attività di manutenzione, ispezione e montaggio. Fornisci guide dettagliate ai tecnici in loco, per eseguire le routine di manutenzione. Ottieni tracciabilità ed efficienza delle loro operazioni. Mettili in contatto con un esperto, tramite supporto remoto video in diretta, per aiutarli a risolvere eventuali problemi.

Wideum Solutions S.L. ha partecipato al programma ICEX-Next Export Initiation e ha avuto il sostegno di ICEX e il cofinanziamento dei fondi europei FEDER. Lo scopo di questo sostegno è contribuire allo sviluppo internazionale dell’azienda e del suo ambiente.