{"id":2697,"date":"2022-07-25T09:35:04","date_gmt":"2022-07-25T08:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/wideum.com\/fabricantes-de-equipos\/"},"modified":"2025-06-16T09:51:28","modified_gmt":"2025-06-16T08:51:28","slug":"fabricantes-de-equipos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wideum.com\/es\/fabricantes-de-equipos\/","title":{"rendered":"Fabricantes de equipos"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"v\u00eddeo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Fabricantes de equipos industriales<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Maximiza el valor de tu servicio posventa con la v\u00eddeo asistencia remota<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPotencia tu servicio de atenci\u00f3n al cliente con el software l\u00edder para la video asistencia remota de equipos industriales. Marca la diferencia ofreciendo un servicio de atenci\u00f3n al cliente de primera calidad y monetiz\u00e1ndolo.\r\n<\/br><\/br>\r\nPrueba el software de v\u00eddeo asistencia remota y las gafas inteligentes:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPRUEBA EL SOFTWARE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Difer\u00e9nciate con el servicio posventa en remoto <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas soluciones de realidad asistida de Wideum ayudan a los proyectos de transformaci\u00f3n digital de los fabricantes de maquinaria, mejorando la eficiencia de su personal.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"equipment<\/div>

Reduce el tiempo de soluci\u00f3n de aver\u00edas<\/h3>

Cuando la producci\u00f3n de tu cliente se detiene por un fallo de la m\u00e1quina, los t\u00e9cnicos in situ necesitan ayuda inmediata para reanudar la producci\u00f3n. Tus expertos pueden asistir a distancia para identificar el problema exacto y proporcionar la orientaci\u00f3n necesaria para resolverlo.<\/p><\/div>

\"partner<\/div>

Combate la escasez de personal t\u00e9cnico cualificado<\/h3>

Haz que tus t\u00e9cnicos vean a distancia la m\u00e1quina desde la perspectiva de los t\u00e9cnicos in situ a trav\u00e9s de la v\u00eddeoasistencia, lo que elimina la necesidad de costosos e improductivos viajes. Esto permite disponer de un equipo t\u00e9cnico m\u00e1s eficaz y rentable.<\/br>Calcula el ROI y los ahorros a trav\u00e9s de la asistencia remota:\r\n<\/p><\/div>

\"reduce<\/div>

Aumenta el valor de tus contratos de servicios posventa<\/h3>

Nuestros clientes aprovechan la v\u00eddeo asistencia remota como fuente adicional de ingresos. Preg\u00fantanos c\u00f3mo lo hacen. <\/br>Monetiza la Asistencia Remota y Ahorra en tu Servicio Post-Venta:<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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AI Technical Assistant<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa experiencia de tus veteranos se queda en la empresa.<\/strong> El AI Technical Assistant responde a partir de TU PROPIA documentaci\u00f3n \u2014manuales de m\u00e1quina, partes de servicio, esquemas el\u00e9ctricos y el historial de reparaciones de cada unidad que has entregado\u2014, de modo que el conocimiento de los ingenieros que dise\u00f1aron y mantuvieron esas m\u00e1quinas no se va con ellos cuando se jubilan.<\/br><\/br>Un t\u00e9cnico en su primer trabajo pregunta con sus palabras y recibe el procedimiento, la tolerancia o el \u00e1rbol de fallos que le habr\u00eda dado tu ingeniero m\u00e1s experimentado. Los no tan nuevos lo usan para comprobar un detalle sin interrumpir a nadie. Responde en el PC, en el m\u00f3vil y en las gafas inteligentes, dentro de Remote Eye y Process Eye.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t \u2013 AI Technical Assistant<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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C\u00f3mo hemos ayudado a Comexi a mejorar su soporte postventa y a monetizarlo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00abCon el apoyo de Wideum podemos mejorar y adaptar constantemente nuevas funcionalidades que proporcionen un mejor servicio a nuestros clientes, lo que se traduce en un aumento del 17% en la demanda postventa.\u00bb\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEsteve Roura\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDirector de Servicio T\u00e9cnico\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Comexi\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLEE EL ESTUDIO DE CASO<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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C\u00f3mo ayudamos a KUKA a competir con los proveedores locales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKuka cuenta con cientos de m\u00e1quinas robotizadas en toda Espa\u00f1a. Cuando se producen fallos o da\u00f1os, el personal de servicio y mantenimiento debe desplazarse al lugar para repararlos. Para lograr un alto nivel de satisfacci\u00f3n de los clientes y seguir siendo competitivo en los pa\u00edses en los que opera, Kuka debe proporcionar siempre a sus clientes un servicio t\u00e9cnico muy eficaz.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCaso de \u00e9xito<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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C\u00f3mo ayudamos a Bausch a mejorar el servicio al cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBausch quiere mejorar la calidad de su servicio de atenci\u00f3n al cliente para obtener ayuda inmediata. La empresa tambi\u00e9n necesita mejorar la eficacia de su servicio de atenci\u00f3n al cliente.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLEE EL ESTUDIO DE CASO<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Estudio de caso de Keysight<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKeysight Technologies quer\u00eda hacer m\u00e1s eficiente su servicio de atenci\u00f3n al cliente. Buscando una nueva tecnolog\u00eda para mejorar su departamento, encontraron la soluci\u00f3n en Wideums Remote eye.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"keysight\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLEE EL ESTUDIO DE CASO<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo podemos ayudarte?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl mejor apoyo a tus clientes es proporcionarles un servicio posventa que est\u00e9 capacitado para resolver inmediatamente los problemas.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"remote<\/div>

Un software de asistencia remota por v\u00eddeo con IA y AR para conectar a los t\u00e9cnicos in situ con los departamentos de asistencia, que funciona en ordenadores, m\u00f3viles, tabletas y gafas inteligentes.<\/p>M\u00e1s informaci\u00f3n \u2013 Remote Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Process<\/div>

Un software de guiado paso a paso con IA y AR para la prevenci\u00f3n de errores que garantiza la plena trazabilidad durante cualquier tarea de inspecci\u00f3n, montaje o mantenimiento.<\/p>M\u00e1s informaci\u00f3n \u2013 Process Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Picking<\/div>

Picking guiado por voz en gafas inteligentes: la lista de preparaci\u00f3n en tu l\u00ednea de visi\u00f3n, las dos manos libres y cada l\u00ednea confirmada por voz o por escaneo, integrado con tu WMS \/ ERP.<\/p>M\u00e1s informaci\u00f3n \u2013 Picking Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Remote<\/div>

Tu experto toma el control del PC o del HMI que gobierna la m\u00e1quina en la planta de tu cliente: par\u00e1metros, firmware y diagn\u00f3stico resueltos desde tu oficina, sin reservar un vuelo.<\/p>M\u00e1s informaci\u00f3n \u2013 Remote Desktop<\/span><\/a><\/div>

\"AI<\/div>

El saber de tus veteranos, dentro de la empresa: el asistente responde a partir de tus manuales, partes de servicio e historial de reparaciones, as\u00ed un t\u00e9cnico nuevo obtiene lo que habr\u00eda dicho tu ingeniero m\u00e1s experimentado.<\/p>M\u00e1s informaci\u00f3n \u2013 AI Technical Assistant<\/span><\/a><\/div>

\"Object<\/div>

La visi\u00f3n por computador en las gafas revisa la m\u00e1quina mientras el t\u00e9cnico trabaja: el recambio correcto, el conector encajado, la protecci\u00f3n cerrada; verificado y registrado antes de dar el trabajo por cerrado.<\/p>M\u00e1s informaci\u00f3n \u2013 Object Detection<\/span><\/a><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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EN SUS PROPIAS PALABRAS<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lo que dicen nuestros clientes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas gafas inteligentes con el software Remote Eye permiten la conexi\u00f3n con un experto, quien puede ver en tiempo real lo que el mec\u00e1nico est\u00e1 observando a trav\u00e9s de las gafas. Esto facilita una comunicaci\u00f3n bidireccional entre el experto, que est\u00e1 frente a su ordenador, y el t\u00e9cnico, que est\u00e1 diagnosticando la unidad en la m\u00e1quina. A trav\u00e9s de esta tecnolog\u00eda podemos ofrecer a nuestros clientes unas reparaciones mucho m\u00e1s eficientes y a nuestros t\u00e9cnicos un asesoramiento mucho m\u00e1s directo desde la oficina central.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJuan Pablo Almagro\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEspecialista de producto y formador\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"logo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00abTradicionalmente, el servicio de asistencia t\u00e9cnica a clientes de distintos pa\u00edses y continentes implica varios viajes, lo que contribuye a aumentar la huella de carbono. La soluci\u00f3n RemoteEye, nos permite superar las barreras geogr\u00e1ficas reduciendo significativamente los desplazamientos.\u00bb\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMads Ulrik Petersen\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGestor de Recambios\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Hardi\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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\u00bfQuieres conocer m\u00e1s?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCont\u00e1ctanos para saber como podemos ayudarte a disfrutar las posibilidades que ofrece la asistencia remota\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCONT\u00c1CTANOS<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2697","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2697"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2697\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wideum.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}