{"id":2695,"date":"2022-07-25T09:35:04","date_gmt":"2022-07-25T08:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/wideum.com\/hersteller-von-ausruestung\/"},"modified":"2025-06-16T09:53:37","modified_gmt":"2025-06-16T08:53:37","slug":"hersteller-ausrustung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wideum.com\/de\/hersteller-ausrustung\/","title":{"rendered":"Hersteller von Ausr\u00fcstung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Hersteller von Ausr\u00fcstung<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Maximieren Sie den Wert Ihres Kundendienstes mit Fernunterst\u00fctzung<\/font><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSteigern Sie Ihren Kundenservice mit der f\u00fchrenden Software f\u00fcr Remote-Videounterst\u00fctzung f\u00fcr Industrieanlagen. Machen Sie einen Unterschied, indem Sie erstklassigen Kundenservice anbieten und diesen monetarisieren.<\/br><\/br>Testen Sie Software zur Remote-Videounterst\u00fctzung und Smart Glasses:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSOFTWARE-TESTVERSION<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Differenzieren Sie sich mit Remote-After-Sales-Service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie Assisted-Reality-L\u00f6sungen von Wideum unterst\u00fctzen Hersteller bei digitalen Transformationsprojekten, indem sie die Effizienz ihrer Mitarbeiter verbessern.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"equipment<\/div>

Reduzieren Sie die Fehlerbehebungszeit<\/h3>

Wenn die Produktion Ihres Kunden aufgrund eines Maschinenausfalls unterbrochen wird, ben\u00f6tigen Techniker vor Ort sofortige Hilfe, um die Produktion wieder aufzunehmen. Ihre Experten k\u00f6nnen aus der Ferne helfen, das genaue Problem zu identifizieren und die notwendigen Anleitungen zu seiner L\u00f6sung geben.<\/p><\/div>

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Dem Mangel an qualifiziertem Fachpersonal entgegenwirken<\/h3>

Lassen Sie Ihre Techniker die Maschine aus der Ferne aus der Perspektive der Techniker vor Ort betrachten, wodurch kostspielige und unproduktive Reisen entfallen. Dies erm\u00f6glicht ein effizienteres und profitableres technisches Team.<\/br>Berechnen Sie ROI und Einsparungen mit Remote-Support:\r\n<\/p><\/div>

\"reduce<\/div>

Steigern Sie den Wert Ihrer After-Sales-Servicevertr\u00e4ge<\/h3>

Unsere Kunden nutzen die Fernunterst\u00fctzung als zus\u00e4tzliche Einnahmequelle. Fragen Sie uns, wie sie das machen.\r\n<\/br>Machen Sie Fernunterst\u00fctzung zu Geld und sparen Sie beim Kundendienst:\r\n<\/a>\r\n\r\n\r\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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AI Technical Assistant<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDas Know-how deiner erfahrenen Fachleute bleibt im Unternehmen.<\/strong> Der AI Technical Assistant antwortet auf Basis DEINER EIGENEN Dokumentation \u2013 Maschinenhandb\u00fccher, Serviceberichte, Schaltpl\u00e4ne und die Reparaturhistorie jeder ausgelieferten Einheit \u2013, damit das Wissen der Ingenieure, die diese Maschinen entwickelt und gewartet haben, nicht mit ihnen in den Ruhestand geht.<\/br><\/br>Ein Techniker bei seinem ersten Einsatz fragt in einfachen Worten und erh\u00e4lt die Vorgehensweise, die Toleranz oder den Fehlerbaum, den ihm dein erfahrenster Ingenieur genannt h\u00e4tte. Die nicht mehr ganz Neuen pr\u00fcfen damit ein Detail, ohne jemanden zu unterbrechen. Er antwortet auf dem PC, dem Smartphone und der Datenbrille, direkt in Remote Eye und Process Eye.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMehr erfahren<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t \u2013 AI Technical Assistant<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wie wir KUKA halfen, sich gegen lokale Anbieter durchzusetzen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKuka verf\u00fcgt \u00fcber Hunderte von Robotern in ganz Spanien. Wenn St\u00f6rungen oder Sch\u00e4den auftreten, muss das Service- und Wartungspersonal zu den Standorten reisen, um sie zu beheben. Um ein hohes Ma\u00df an Kundenzufriedenheit zu erreichen und in den L\u00e4ndern, in denen das Unternehmen t\u00e4tig ist, wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, muss Kuka seinen Kunden stets einen sehr effizienten technischen Service bieten.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFallstudie<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Wie wir Comexi geholfen haben, den Kundendienst zu verbessern und zu monetarisieren<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t„Mit der Unterst\u00fctzung von Wideum k\u00f6nnen wir st\u00e4ndig neue Funktionen verbessern und anpassen, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten, was zu einem Anstieg der Nachfrage im After-Sales-Bereich um 17 % gef\u00fchrt hat.“\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEsteve Roura\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDirektor Technischer Dienst\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Comexi\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLESEN SIE DIE FALLSTUDIE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Wie wir Bausch geholfen haben, den Kundensupport zu verbessern<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBausch m\u00f6chte die Qualit\u00e4t seines Kundenservice verbessern, um sofortige Hilfe zu erhalten. Au\u00dferdem muss das Unternehmen die Effizienz seines Kundenservice verbessern.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFallstudie<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Fallstudie Keysight<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKeysight Technologies wollte seinen Kundenservice effizienter gestalten. Sie waren auf der Suche nach einer neuen Technologie zur Verbesserung ihrer Abteilung und fanden die L\u00f6sung in Wideums Remote eye.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Keysight\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLESEN SIE DIE FALLSTUDIE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Wie k\u00f6nnen wir Ihnen helfen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie beste Unterst\u00fctzung f\u00fcr Ihre Kunden besteht darin, ihnen einen Au\u00dfendienst zur Verf\u00fcgung zu stellen, der in der Lage ist, Probleme mit ihren Ger\u00e4ten und deren Wartung zu l\u00f6sen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"remote<\/div>

Eine KI- und AR-Remote-Video-Support-Software, um Techniker vor Ort mit Helpdesks zu verbinden, die an PCs, Mobiltelefonen, Tablets und Smart Glasses arbeiten.<\/p>Mehr erfahren \u2013 Remote Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Process<\/div>

Eine Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungssoftware mit KI und AR zur Fehlervermeidung, die eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckverfolgbarkeit bei jeder Inspektions-, Montage- oder Wartungsaufgabe garantiert.<\/p>Mehr erfahren \u2013 Process Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Picking<\/div>

Sprachgef\u00fchrte Kommissionierung auf Smart Glasses: die Pickliste im Blickfeld, beide H\u00e4nde frei und jede Position per Sprache oder Scan best\u00e4tigt, integriert in Ihr WMS\/ERP.<\/p>Mehr erfahren \u2013 Picking Eye<\/span><\/a><\/div>

\"Remote<\/div>

Ihr Experte \u00fcbernimmt die Steuerung des PCs oder des HMI, das die Maschine beim Kunden steuert: Parameter, Firmware und Diagnose gel\u00f6st vom B\u00fcro aus, ohne einen Flug zu buchen.<\/p>Mehr erfahren \u2013 Remote Desktop<\/span><\/a><\/div>

\"AI<\/div>

Das Wissen Ihrer alten Hasen bleibt im Unternehmen: Der Assistent antwortet aus Ihren Handb\u00fcchern, Serviceberichten und der Reparaturhistorie, sodass ein neuer Techniker bekommt, was Ihr erfahrenster Ingenieur gesagt h\u00e4tte.<\/p>Mehr erfahren \u2013 AI Technical Assistant<\/span><\/a><\/div>

\"Object<\/div>

Computer Vision auf der Brille pr\u00fcft die Maschine, w\u00e4hrend der Techniker arbeitet: das richtige Ersatzteil, der sitzende Stecker, die geschlossene Schutzabdeckung \u2013 gepr\u00fcft und protokolliert, bevor der Auftrag abgezeichnet wird.<\/p>Mehr erfahren \u2013 Object Detection<\/span><\/a><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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IN IHREN WORTEN<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Was unsere Kunden sagen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntelligente Brillen mit Remote Eye Software erm\u00f6glichen die Verbindung mit einem Experten, der in Echtzeit sehen kann, was der Mechaniker durch die Brille beobachtet.\r\nDies erm\u00f6glicht eine Zwei-Wege-Kommunikation zwischen dem Experten, der vor seinem Computer sitzt, und dem Techniker, der das Ger\u00e4t an der Maschine diagnostiziert.\r\nDurch diese Technologie k\u00f6nnen wir unseren Kunden viel effizientere Reparaturen und unseren Technikern viel direktere Beratung durch die Zentrale bieten. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJuan Pablo Almagro\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tProduktspezialist und Ausbilder\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t„Traditionell ist der technische Kundendienst f\u00fcr Kunden in verschiedenen L\u00e4ndern und Kontinenten mit mehreren Reisen verbunden, was zu einem h\u00f6heren CO2-Fu\u00dfabdruck beitr\u00e4gt. Mit der RemoteEye-L\u00f6sung k\u00f6nnen wir geografische Barrieren \u00fcberwinden, indem wir die Reiset\u00e4tigkeit deutlich reduzieren.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMads Ulrik Petersen\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tErsatzteilmanager\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Hardi\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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M\u00f6chten Sie mehr wissen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSetzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie wir Ihrem Unternehmen helfen k\u00f6nnen, die Vorteile der assistierten Realit\u00e4t zu nutzen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKONTAKTIERE UNS<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2695","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wideum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wideum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wideum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wideum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wideum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2695"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wideum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2695\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wideum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}