Bringen Sie Ihre intelligenten Außendienste auf eine neue Ebene

Sicherheit des Teams

Außendiensttechniker müssen mit gefährlichen Situationen umgehen, die sofortige Unterstützung erfordern. Ihre Experten können aus der Ferne Hilfe leisten, um das Problem genau zu identifizieren und eine präzise Anleitung zur Lösung zu geben, während die Mitarbeiter vor Ort die Situation voll im Griff haben.


Wissensaustausch

Techniker vor Ort verfügen nicht immer über das aktuelle Wissen für die Installation, Inspektion und Wartung von Maschinen. Mithilfe von Tools für die Remote-Zusammenarbeit können sie ihre Probleme mit einem Experten anhand der bereitgestellten Dokumente, Videos oder Textnachrichten besprechen.

Anleitung und Schulung

Biete Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Schulungen vor Ort an, um die Fehlerquote zu senken. Mache Fotos und Videos zur Überprüfung und Qualität. Ermögliche die Erstellung digitaler Aufzeichnungen mit einer voreingestellten Workflow-Programmierung, die sicherstellt, dass jeder Schritt in der richtigen Reihenfolge ausgeführt wird.

Eine Softwarelösung, die auf Smart Glasses, Tablets, Smartphones und PCs funktioniert, um Informationen zwischen den Bedienern vor Ort und den Support-Abteilungen auszutauschen. Sie hilft den Nutzern bei schwierigen Aufgaben und der Wartung des Betriebs, indem sie Echtzeitdaten zur Verfügung stellt und die Situation aus der Ferne im Auge behält.

Eine Video-Fernunterstützungssoftware für Smart Glasses, die es sowohl dem Techniker als auch dem Experten ermöglicht, freihändig zu kommunizieren, um jeden Vorfall perfekt zu lösen. Alles, was du brauchst, sind zwei Smart Glasses, bevor du dich mit einem Experten per Video-Ferngespräch verbindest, um jede Situation zu lösen oder zu betreuen.

Eine Schritt-für-Schritt-Hilfssoftware zur Fehlervermeidung, die bei jeder Inspektions-, Montage- oder Wartungsaufgabe volle Effizienz gewährleistet. Deine Außendienstmitarbeiter folgen einfach den Anweisungen, die zuvor auf einem PC entworfen wurden, auf ihrer Smart Glass, ihrem Telefon oder Tablet, um die Dinge zu erledigen und ihre Produktivität zu steigern.