
Die Assisted-Reality-Lösungen von Wideum unterstützen die digitalen Transformationsprojekte von Herstellern, indem sie die Effizienz ihrer Mitarbeiter verbessern.
Wenn die Produktion aufgrund eines Maschinenausfalls stillsteht, benötigen die Techniker vor Ort sofortige Unterstützung, um die Produktion wieder aufzunehmen. Ihre Experten können aus der Ferne helfen, das genaue Problem zu identifizieren und eine Anleitung zur Lösung zu geben.
Die Techniker vor Ort verfügen nicht immer über die neuesten Kenntnisse für die Installation, Inspektion und Wartung von Maschinen. Mithilfe von Tools für die Remote-Zusammenarbeit können sie lernen und von einem Experten aus der Ferne angeleitet werden - mit Dokumenten, Videos oder Textnachrichten.
Die Lösungen von Wideum ermöglichen es den Aufsichtspersonen, die Ausrüstung aus der Ferne aus der Perspektive der Arbeiter vor Ort zu sehen, wodurch kostspielige Reisen und unproduktive Zeit entfallen. Das bedeutet, dass dir effizientere und profitablere Ressourcen zur Verfügung stehen.
Die beste Unterstützung für Ihre Kunden besteht darin, ihnen einen Außendienst zur Verfügung zu stellen, der in der Lage ist, Probleme mit ihren Geräten und deren Wartung zu lösen.
Eine Softwarelösung, die auf Smart Glasses, Tablets, Smartphones und PCs funktioniert, um Informationen zwischen den Bedienern vor Ort und den Support-Abteilungen auszutauschen. Sie unterstützt die Nutzer effektiv bei der Durchführung schwieriger Aufgaben und der Wartung von Anlagen, indem sie Echtzeitdaten zur Verfügung stellt und die Situation aus der Ferne genau im Auge behält.
Mehr erfahrenEine Software für den Video-Fernsupport, die auf Smart Glasses verwendet werden kann und es sowohl dem Techniker als auch dem Experten ermöglicht, freihändig zu kommunizieren, um jedes Problem perfekt zu lösen. Alles, was Sie brauchen, sind zwei Smart Glasses, bevor Sie sich mit einem Experten über ein Video-Ferngespräch verbinden, um eine Situation zu lösen oder zu betreuen.
Mehr erfahrenEine Schritt-für-Schritt-Hilfssoftware zur Fehlervermeidung, die bei jeder Inspektions-, Montage- oder Wartungsaufgabe volle Effizienz gewährleistet. Ihre Außendiensttechniker befolgen einfach die zuvor am PC erstellten Anweisungen auf ihren Smart Glasses, Telefonen oder Tablets, um die Aufgaben zu erledigen und ihre Produktivität zu steigern.
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